Requirements: French
Company: Galexis AG
Region: Ecublens , Vaud
Nous respectons ton avis et ton implication ds le premier jour. Ici, tu peux faire la diffrence.
Collaboratrice au service clients (f / h)%
Rgion lmanique (GE, VD, VS)
- Tu assures un service de qualit notre prcieuse clientle et gres les activits quotidiennes de manire hybride que ce soit sur notre site ou en tltravail.
- Tu es en contact troit avec nos clientes et clients ainsi quavec nos interlocuteurs internes, tant par tlphone que par crit, et tu effectues des conseils tlphoniques.
- Tu te distingues par ton esprit de service, sais rpondre habilement aux besoins des clients et timpliques activement dans loptimisation continue des processus afin de maximiser lexprience client.
- En tant que membre du service clients et du rseau de sant de Galenica, tu contribues activement faonner lavenir de lquipe et du groupe.
- Tu as du plaisir assumer des responsabilits dans un environnement dynamique en constante volution, et faire bouger les choses.
- Tu traites avec professionnalisme les tches administratives telles que les commandes, la facturation et les rclamations.
Tes atouts
- Tu as termin un apprentissage dans le domaine pharmaceutique ou de la sant et possdes de bonnes connaissances des mdicaments. Une exprience pralable dans un service clients est un atout.
- Tu aimes tlphoner, fais preuve de sens des responsabilits, es communicative et gardes ton calme mme dans des situations animes.
- Tu es motive et travailles de manire prcise, oriente solutions et efficace.
- Tu matrises les logiciels MS Office courants et as idalement dj travaill avec SAP.
- Tu texprimes clairement en allemand et en franais.
- Tu es prte travailler selon des horaires flexibles pour assurer un service optimal notre clientle : du lundi au vendredi entre 08h00 19h00 / le samedi de 08h30 13h30.
Les avantages peuvent varier lgrement selon le dpartement / le poste.
- 5 semaines de vacances avec la possibilit dacheter jusqu 10 jours de vacances supplmentaires ou de prendre des congs non pays.
- Caisse de pension avec rpartition avantageuse nous prenons en charge prs de 2/3 des primes.
- Divers rabais dans nos pharmacies et chez dautres grandes marques.
- Possibilit dlargir ses comptences grce lencouragement suivre des mesures de formation et de perfectionnement ainsi qu des possibilits dvolution internes.
- Prise en compte des besoins des familles, avec 16 semaines de cong maternit (80% du salaire) et 10 jours de cong paternit (100% du salaire), ainsi que participation des fonds pour enfants.
- Actions nominatives des prix prfrentiels ne pas seulement sengager professionnellement pour Galenica, mais aussi investir.
Ta candidature est traite par :
Grossiste no 1 dans le domaine de la sant
Galexis est le grossiste leader dans le domaine de la sant et fait partie de la Service Unit Wholesale & Logistics de Galenica. Nous fournissons des pharmacies, des cabinets mdicaux, des drogueries, des tablissements mdico-sociaux et des hpitaux. Depuis nos deux centres de distribution Niederbipp et Lausanne-Ecublens, nous distribuons des produits pharmaceutiques, parapharmaceutiques et des mdicaments OTC, ainsi que la technique mdicale et des produits cosmtiques. Galexis peut traiter 150000 lignes de commandes par jour.
Si les soins des patients te tiennent cur et que tu disposes non seulement des comptences qualifies, mais aussi dune vision globale, alors tu es la personne quil nous faut.
#J-18808-Ljbffr