Requirements: German
Company: ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH
Region: Vienna , Vienna
Wir bei Anexia bernehmen jeden Tag Verantwortung fr alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Mglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir knnen, wir wollen und wir drfen auch. Und das macht uns einzigartig! Willst Du ein Teil unserer digitalen Revolution werden und mit uns gemeinsam Geschichte schreiben? #joinourrevolution Team Lead Customer Support (m/w/d) Klagenfurt, Wien, Graz, Karlsruhe, Remote Vollzeit Du hast ein Gespr fr Menschen, bernimmst gerne die Verantwortung und berzeugst durch dein Engagement und deine gewinnende Hands-On-Mentalitt. Du bist es gewohnt, eigenstndig zu arbeiten und bewahrst stets einen khlen Kopf. Dann bist du in dieser Position genau richtig! Profile * Fachliche und disziplinre Leitung des Support Teams sowie die Verantwortung fr den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschfts * Mitgestaltung und Optimierung von Ablufen und Prozessen des Customer Supports * Regelmige Fhrung von Feedbackgesprchen und Untersttzung der Mitarbeiter:innen bei deren Weiterentwicklung * Monitoring des Tagesgeschfts, berblick ber die KPIs und Verantwortung fr die Einhaltung der gesetzten Ziele * Verantwortung fr die reibungslose Zusammenarbeit mit involvierten Abteilungen durch regelmigen Austausch Wanted * Abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjhrige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung * Fhrungs- und Teamfhigkeit und sowie Kommunikationsstrke * Selbstndige Arbeitsweise und hohe Selbstorganisation * Ausgeprgte Kunden- und Dienstleistungsorientierung * IT- Affinitt, Technisches Interesse vor allem am Thema Web Hosting * Strategisches Denken und serviceorientierte Arbeitsweise * Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift REWARD Anexia wurde als Familie gro und das soll auch in unserer Wachstumsstrategie so bleiben. Wir bernehmen gerne Verantwortung, respektieren einander und wir wissen, dass wir alles schaffen knnen. Wir schauen gut auf Anexia und Anexia schaut auch gut auf uns. Begeisterung, Erfahrung und Kompetenz zhlen, daher kannst Du ein faires Gehalt und zahlreiche Benefits erwarten. Gehaltsspanne mind. 45.000EUR Unsere Benefits Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhngig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkpltze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getrnke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m. #JOINOURREVOLUTION Bewerben #About Anexia bietet hochwertige und individuelle Lsungen im Bereich Web- und Managed Hosting, sowie Individualsoftware- und App Entwicklung. Das 2006 gegrndete Unternehmen mit Sitz in Klagenfurt und weiteren Standorten in Wien, Graz, Karlsruhe, Nrnberg und New York betreut zahlreiche internationale Kunden. ber 350 Mitarbeiter:innen an mehr als 5 Brostandorten in sterreich, Deutschland und den USA Wir sind ISO-zertifiziert und haben seit Jahren eine Sehr gute Bonitt". Auf diese Qualitt vertrauen Kunden wie Lufthansa, McDonalds, TeamViewer, u.v.m. Du hast noch Fragen? Daniela KOZ Telefon: +43-50-556 E-mail: career@anexia-it.com