Requirements: French
Company: Jobbydoo
Region: Charleroi , Wallonia
Functieomschrijving Rejoignez notre quipe dynamiqueet assurez le bon fonctionnement de notre atelier automobile. Vousserez le garant de lorganisation, du suivi des oprations, de lagestion des demandes clients et de la facturation des prestations.Votre rle est essentiel pour garantir une qualit de serviceoptimale en collaboration avec les diffrents acteurs de latelier.Responsabilits principales : - Suivi de la planification delatelier : Organiser et coordonner la planification des tches encollaboration avec le chef datelier pour optimiser les ressourceset le temps de travail. - Gestion des demandes clients(aprs-vente) : Prendre en charge les demandes clients, assurer lesuivi des rsolutions de litiges et garantir la satisfactionclient. - Facturation : Assurer la facturation des Ordres deRparation (OR) internes et externes, contrler les encours etgarantir leur conformit. - Suivi des KPIs datelier : Collaboreravec le responsable aprs-vente pour suivre les indicateurs deperformance cls. - Formation et dveloppement du personnel :Assurer le suivi des formations ncessaires au personnel delatelier. - Gestion des plaintes clients : Grer les plaintes etrclamations pour assurer une rsolution rapide et satisfaisante. -Suivi administratif : Grer les claims sous garantie et les retoursde pices, envoyer les convocations pour les entretiens. - Contrledes vhicules neufs : Contrler la conformit des vhicules neufs leur arrive. - Gestion des documents et fournitures : Assurerlarchivage et le classement des documents lis latelier. -Gestion des pointages : Contrler et encoder les pointages interneset externes. - Amlioration continue et QSE : Participer lamlioration du systme Qualit, Scurit et Environnement.Profiel En tant que Rceptionnaire Automobile, votre profil idalinclut : - Diplme de niveau suprieur (Gradu) ou expriencequivalente avec 3 5 ans dexprience dans la facturation et lagestion datelier. - Comptences requises : Excellente capacit decommunication, organisation et rigueur. - Dynamisme et ouverture :Capacit sinvestir rapidement dans un portefeuille client. -Bonnes connaissances en gestion de facturation et suivi desprocessus. - Qualits personnelles : Prsentation professionnelle,orientation client, sens du dtail, ractivit, et capacit travailler en quipe tout en tant autonome. Aanbod En tant queRceptionnaire Automobile, notre partenaire vous offre : - Unsalaire comptitif en accord avec votre exprience, entre 3000 et3500 euros bruts. - Des chques repas pour complter votrermunration. - Un cadre de travail agrable et une socitbienveillante. - Possibilits dvolution au sein dune entrepriseen pleine croissance. Prt relever le dfi ? Envoyez-nous votrecandidature ds aujourdhui et rejoignez une quipe passionne parlexcellence automobile ! La diversit et l''inclusion sontimportantes pour Unique. Qu''importe qui, quoi, comment vous tes ouce que vous reprsentez, ce sont vos talents qui font ladiffrence. Bedrijfsinfo Notre partenaire est un acteur majeur dansle secteur automobile, ddie offrir des services de qualitsuprieure. Nous valorisons linnovation, la satisfaction client etle dveloppement professionnel de nos employs. En rejoignant notrequipe, vous contribuerez notre mission de fournir des solutionsautomobiles de pointe tout en respectant nos valeurs de qualit etde service.