Requirements: Polish
Company: DCG
Region: Poznan , Greater Poland Voivodeship
Incident & Change Manager
Zakres obowiazkw:
- Zarzadzanie incydentami wplywajacymi na ciaglosc dzialania uslug IT
- Koordynacja dzialan zespolw wewnetrznych i dostawcw technologii
- Zapewnienie skutecznej komunikacji w sytuacjach kryzysowych
- Identyfikacja, planowanie i realizacja projektw optymalizujacych zarzadzanie incydentami i ciagloscia dzialania
- Wdrazanie i dokumentowanie standardw ITSM
- Nadzorowanie przestrzegania procesw zarzadzania incydentami zgodnie z SLA
- Monitorowanie obslugi incydentw oraz raportowanie ich przebiegu i wplywu na dostepnosc uslug IT
- Zarzadzanie zmianami IT zgodnie z wewnetrznymi regulacjami
- Rozwj narzedzi wspierajacych zarzadzanie incydentami i zmianami IT
Wymagania:
- Min. 2 lata doswiadczenia na stanowisku Incident Managera lub Change Managera
- Wyksztalcenie srednie lub wyzsze
- Dobra znajomosc ITIL oraz zagadnien zwiazanych z cyberbezpieczenstwem
- Doswiadczenie w prowadzeniu projektw IT oraz znajomosc metodyk zarzadzania projektami
- Znajomosc infrastruktury IT i jej kluczowych technologii
- Umiejetnosc zarzadzania sytuacjami kryzysowymi i podejmowania szybkich decyzji
- Doskonale umiejetnosci komunikacyjne, interpersonalne i negocjacyjne
Mile widziane:
- Doswiadczenie w sektorze bankowym na podobnym stanowisku
Oferujemy:
- Prywatna opieke medyczna
- Dofinansowanie karty sportowej
- Stale wsparcie konsultanta
- Program rekomendacji pracownikw