Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Roeselare , Flanders
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een pionierin de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat omeen zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt opparticulieren, zelfstandigen en kmo''s. In totaal werken er een 1500medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionalekantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met anderewoorden is de ligging ideaal voor een traject met het openbaarvervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies jetoch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klantbezit parkeerruimte onder het gebouw. Meerdere jaren op rijbehaalde onze klant een award voor beste werkgever en daar zijn zetrots op. Op vlak van arbeidsomstandigheden enopleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Eenvoorbeeldje hiervan: als koffie-liefhebber en/of foodie kan je inhet hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en hetBistro-restaurant. Jouw werkomgeving bestaat uit een volledignieuw, zeer ruim gebouw met oog voor innovatie, natuurlijk licht enmilieuprestaties. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor eengezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijnmedewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen. Je komt sowiesoterecht in een familiaal team waar een open en eerlijkecommunicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme enPositivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft.Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisterenwaard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij deklanten op lange termijn ondersteunt worden. Dit wordt ookdoorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geenervaring in de financile sector, je zal de nodige ondersteuningkrijgen van experts in hun vak. Is dit een werkomgeving waarin jeje zeker ziet werken? > Laat dan zeker van je horen viaonderstaande gegevens! Beschrijving van de functie Als financieeladviseur op afstand ligt jouw focus op de verkoop vankredietproducten aan particulieren. Dit omvat kredietkaarten, kortetermijn kredieten en de bijbehorende verzekeringen. - Je verleentgeschikt advies en begeleidt de klant voor een vlotte afhandelingen het behalen van de doelstellingen. - Je hebt een professionelehouding tegenover klanten en prospecten die contact opnemen met debank, zowel telefonisch als per e-mail. - Je behandelt aanvragendie binnenkomen via de site en andere toekomstige kanalen. - Jeoptimaliseert verkoopopportuniteiten bij klanten en overtreft dedoelstellingen van het departement. - Je maximaliseert desuccesratio door een goede kennis van de normen en processen vanhet departement en door het actief opvolgen van lopende dossiers. -Daarnaast werk je mee aan projecten om de bestaande processen teverbeteren door creatieve ideen aan te brengen. - Andere takenzijn onder meer dossiers verdedigen, procedures naleven entechnische problemen signaleren. Jouw profiel Wie ben jij? - Jijbent commercieel vaardig en klantgericht met een proactieve enpositieve houding. - Je bent in het bezit van een bachelor diploma.- Jij hebt uitstekende mondelinge en schriftelijkecommunicatievaardigheden en beschikt over sociale vaardigheden,openheid en beschikbaarheid. - Jij hebt een teamspirit en bentflexibel, nauwkeurig en in staat om te multitasken. - Jij hebt eengroot leervermogen en bent prestatiegericht. - Jij hebt eengrondige kennis van kredietproducten. - Je bent Nederlandstalig,met kennis van Frans en/of Engels als een pluspunt. - Jij kent deregelgeving voor de banksector en de procedures van de bank die vantoepassing zijn. - Een eerste ervaring in de banksector of binneneen klantendienst is een troef, maar wij voorzien de nodigeopleidingen voor de kennis van procedures, kredietproducten en hetbeheer van oproepen. Taalvaardigheden - Frans (troef) - Begrijpen :Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig -(C1) - Spreken : Vaardig - (C1)