Requirements: Dutch
Company: Smals
Region: Brussels , Brussels
Uw rol Als IT First Line Support Officer bied jetechnische ondersteuning aan de gebruikers van Hardware,IT-systemen en -toepassingen om ervoor te zorgen dat ze optimaalwerken met deze tools. Je onderhoudt en beheert het informaticaparkzodat het zo optimaal mogelijk functioneert. Je configureert eninstalleert computers, installeert antivirussen en voert back-upsuit. Je maakt nieuwe gebruikers aan, wijst wachtwoorden toe enwijzigt ze. Je geeft indien nodig telefonisch ondersteuning enhelpt de gebruikers ter plaatse als er problemen zijn. Complexeproblemen geef je door aan de specialisten. Je cordineert deservice desk: planning van taken, budgettaire opvolging vanuitrustingen en van IT-softwarelicenties, ervoor zorgen dat deIT-procedures en -standaarden nageleefd worden op het vlak vanHardware en software. Uw profiel Je behaalde een diploma hogersecundair onderwijs in een informaticarichting en hebt al twee jaarberoepservaring in een gelijkaardige functie Je hebt goede kennisvan de volgende domeinen: uitvoeringssysteem Windows 11, MicrosoftOffice 365, Intune (voor het beheer van mobiele toestellen), toolvoor ticketbeheer zoals ServiceNow, Androidsysteem voor mobieletelefoons, enz Je hebt kennis van PC''s, servers,netwerkcomponenten, multimedia-uitrustingen (schermen, Hardwarevoor vergaderzalen, projectors) Je beschikt over goedeanalysevaardigheden en kan problemen efficint oplossen Je volgt debestaande procedures correct op en stelt indien nodig wijzigingenof verbeteringen voor. Je bent communicatief en stressbestendig Jedrukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans Ons aanbod Jekrijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante jobwaarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rolspelen in de samenleving. Onze slogan ''ICT for society''weerspiegelt dit perfect Zoek je een goede balans tussen werk enprivleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van onszeer uitgebreid telewerkbeleid We bieden ruime interne en externeopleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills enpersoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen We bieden jeeen competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoalshospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan,maaltijdcheques, ecocheques, vergoeding voor je woon-werkverkeer(fiets - openbaar vervoer) Via ons ''Benefits at Work''-platformgeniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen,vakantieverblijven We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a.equal pay belangrijk