Company: Cannon Bono
Region: , Lombardy
Cannon Bono S.p.A., Societ del Gruppo Cannon leader nella progettazione, fabbricazione, installazione, assistenza e manutenzione di caldaie industriali per applicazioni standard/speciali e soluzioni di incremento/ottimizzazione dellefficienza energetica in ambito industriale ricerca una/unTecnico Help Desk IT/Specialista supporto ITMission del ruolo:Il Tecnico Help Desk IT il primo punto di contatto per lassistenza tecnica per gli utenti delle societ Cannon di Peschiera (circa 200 persone). Dovr assicurare la diagnosi e la risoluzione di problemi hardware, software e di rete, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici e delle applicazioni aziendali. La persona sar chiamata a svolgere le seguenti attivit:1. Supporto Tecnico e Risoluzione ProblemiRispondere alle richieste di supporto IT via telefono, e-mail o sistema di ticketing.Diagnosticare e risolvere problemi relativi a hardware, software e connessioni di rete.Assistere gli utenti con problemi di accesso, reset password e permessi.Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi, applicazioni e software aziendali.Risolvere problemi relativi a stampanti, periferiche e altri dispositivi IT.2. Amministrazione e Manutenzione dei SistemiCreare e gestire account utente, autorizzazioni e impostazioni di sicurezza.Monitorare le prestazioni del sistema per ridurre al minimo i tempi di inattivit.Eseguire manutenzione preventiva e aggiornamenti software.Supportare l'implementazione e la gestione di patch di sicurezza.3. Assistenza Clienti e Formazione UtentiFornire supporto tecnico in modo chiaro e comprensibile per gli utenti.Formare il personale sulle migliori pratiche IT e sulla sicurezza informatica.Documentare le procedure di risoluzione problemi e creare guide per gli utenti.4. Supporto Reti e SicurezzaAssistere nella configurazione e risoluzione dei problemi di rete (Wi-Fi, VPN, LAN).Supportare lapplicazione di misure di sicurezza, inclusi antivirus e firewall.Garantire il rispetto delle policy IT aziendali e dei protocolli di sicurezza.5. Documentazione e ReportisticaRegistrare le richieste di assistenza e le soluzioni adottate.Aggiornare l'inventario di hardware e software.Segnalare problemi ricorrenti e suggerire miglioramenti.Requisiti minimi e competenze: Diploma superiore.Passione per la materia.Capacit di comunicazione, di gestione dei rapporti interpersonali e di problem solving.Capacit di gestire pi attivit e priorit contemporaneamente.Costituiscono elemento preferenziale:Possesso di certificazioni IT (ITIL, Microsoft, Cisco).Esperienza con sistemi di ticketing IT e gestione Helpdesk.Familiarit con strumenti di supporto remoto.Capacit di troubleshooting su Windows, Microsoft Office e software aziendali.Conoscenza di base di reti, Active Directory e servizi cloud.Sede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI)Il Gruppo Cannon (thecannongroup.com) una realt multinazionale italiana, di origine imprenditoriale, nata negli anni 60 ed operativa da allora nel business dellingegneria impiantistica. Opera in particolare nei business della progettazione e realizzazione di impianti per la produzione e lavorazione di Poliuretano e Compositi, in quello delle Caldaie Industriali e degli Impianti di Trattamento Acque, infine nellAutomazione Industriale. Il Gruppo composto da 32 sedi manifatturiere e/o tecnico-commerciali, distribuite in pi di 40 Paesi nel mondo. Conta pi di 1.300 dipendenti, prevalentemente ingegneri o diplomati tecnici, e produce un fatturato consolidato di circa 280 ML. Il nostro obiettivo, che ormai nel nostro DNA, quello di esprimere sempre il pi alto livello di innovazione possibile, e i nostri numeri parlano chiaro:pi del 5% del fatturato investito in R&D; ca. 400 brevetti allattivo; pi di 50 tecnologie proprietarie che ci consentono di offrire ai nostri clienti pi di 600 soluzioni impiantistiche uniche; l80% delle volte che acquisiamo una commessa, ci troviamo a studiare e sviluppare soluzioni mai realizzate prima di allora.Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.