Requirements: Italian
Company: Biofarma Group
Region: Province of Udine , Friuli-Venezia Giulia
Descrizione aziendaEntrare in Biofarma Group significa diventare parte di una realt internazionale in evoluzione, dinamica e stimolante. Da noi, ogni giorno un''opportunit per fare la differenza in un contesto motivante, dove il lavoro di squadra il motore del nostro successo.Un percorso su misura per teSin dal primo giorno in azienda, un percorso strutturato di Onboarding ti fornir tutti gli strumenti necessari per integrarti al meglio. Crediamo nella crescita delle persone, per questo investiamo costantemente in programmi di formazione per valorizzare il tuo talento.PosizioneHai gi esperienza nel settore Customer Service e desideri mettere a frutto le tue competenze in un contesto dinamico e in crescita? Sei alla ricerca di unopportunit che ti permetta di lavorare a stretto contatto con i clienti e garantire la loro soddisfazione in un ambiente stimolante?Se la risposta s, potresti essere la persona giusta per noi!Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team Customer Service presso il nostro HQ di Mereto di Tomba (UD).Farai parte di un team e ti occuperai delle seguenti attivit:Gestione dei rapporti con i clienti per la ricezione degli ordini, il processo produttivo, fino alla disponibilit del prodotto per il ritiro;Inserimento degli ordini dei clienti a sistema e redazione delle relative conferme, previa verifica della conformit e sostenibilit delle condizioni e dei termini richiesti;Supporto al CSM nell''assistenza dellufficio Planning nelle attivit di pianificazione e preparazione dei programmi di produzione, supportandolo nella definizione delle sequenze produttive e dei regimi di priorit;Verifica della disponibilit dei fabbisogni di produzione, relativi ai componenti di fornitura in conto lavoro dai clienti, trasformando le necessarie richieste in ordini di conto lavoro da inviare al cliente, garantendo un congruo ri-approvvigionamento affinch la disponibilit dei materiali sia in linea con quanto pianificato;Monitoraggio dellavanzamento degli ordini e del rispetto dei tempi di consegna concordati;Rilevazione di eventuali scostamenti delle date di consegna confermate o rispetto alle tempistiche stabilite, procedendo poi ad unanalisi delle cause e possibili soluzioni alternative da attivare internamente o da condividere con i clienti;Comunicazione ai clienti degli eventuali scostamenti delle date di consegna confermate o rispetto alle tempistiche stabilite, laddove non sia stata trovata una soluzione interna o non si abbia condiviso e concordato un piano alternativo con il cliente stesso;Gestione, condivisione e controllo delle comunicazioni di non conformit rilevate dal CQ/QA interno esclusivamente per i rapporti con il cliente per eventuali resi, ritardi, rilavorazioni;Contribuire al raggiungimento di budget mensili/annuali di fatturato del Plant, seguendo il target comunicato dal Responsabile di Stabilimento.RequisitiHai una laurea in discipline economiche o affini;Hai gi maturato una minima esperienza nel medesimo ruolo;Hai una fluente conoscenza della lingua inglese;Possiedi eccellenti doti relazionali;Hai elevate capacit di comunicazione, sia scritta che orale;Hai un buon utilizzo di Excel e del pacchetto Office;Sei capace di lavorare in team e per obiettivi.La ricerca rivolta a candidati ambo i sessi (L.903/77).Altre informazioniLa nostra realt Biofarma Group il punto di riferimento globale nello sviluppo, produzione e confezionamento conto terzi di integratori alimentari, dispositivi medici, farmaci a base di probiotici e cosmetici. Con otto stabilimenti produttivi in Italia e allestero sette laboratori R&D allavanguardia e un team di oltre 1.500 professionisti, Biofarma Group trasforma linnovazione in soluzioni concrete, supportando i propri clienti con eccellenza tecnologica e produttiva.Se le sfide non ti spaventano e desideri lasciare il segno in una realt innovativa, Biofarma Group lazienda giusta per te! Unisciti a noi!#J-18808-Ljbffr