Requirements: Italian
Company: Cofidis Italia
Region: Milan , Lombardy
CHI SIAMO Cofidis Italia fa parte Cofidis Group,player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni dicredito innovative, studiate per permettere a chiunque direalizzare i propri progetti. Il nostro Team si compone di pi di350 persone e facciamo dellinnovazione uno dei pilastri del nostrosuccesso. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione,considerazione, semplicit, responsabilit ed energia nerappresentano le fondamenta, ci rende una realt fortementeorientata alla valorizzazione dellindividuo in cui lascolto e ilcoinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costanteLOPPORTUNITA PROFESSIONALE Stiamo cercando una persona proattiva,positiva, determinata e curiosa, interessata ad intraprendere unacarriera in Cofidis nel mondo del rischio curativo (RecuperoCrediti). NellHeadquarter di Milano avrai la possibilit dientrare nella Direzione Rischio, allinterno del team PhoneCollection, con iniziale contratto a tempo determinato per 12 mesi,finalizzato alla possibilit di trasformazione a tempoindeterminato. Allinterno del team sarai coinvolta/o in numerosiprocessi e attivit potendo cos acquisire competenze traversali ecapacit relazionali oltre che ad approfondire tecniche negoziali edi comunicazione. LE TUE SFIDE NEL RUOLO - Gestire un portafoglioassegnato attraverso il sollecito telefonico. - Contribuireattraverso la performance di recupero al contenimento del costo delrischio relativamente al portafoglio/prodotto affidato. -Analizzare, insieme al proprio responsabile, i KPIs di Collectionper comprenderne gli andamenti e contribuire al costantemiglioramento dei propri risultati. - Cooperare con gli altriservizi aziendali e con gli interlocutori esterni sviluppando emigliorando lesperienza dei nostri clienti e dei nostri partner. -Partecipare a gruppi di lavoro finalizzati ad un miglioramentocostante dei processi interni, della soddisfazione cliente e delleperformance. I REQUISITI - Almeno 2 anni di esperienza pregressa inruoli analoghi; - Conoscenza della normativa sul credito al consumoe sulla privacy: - La conoscenza di AS-400 costituisce titolopreferenziale; - Buona conoscenza del pacchetto Office, inparticolare Excel; - Ottime capacit di ascolto, comunicative e dinegoziazione; - Ottima capacit di gestione delle contestazioni; -Intraprendenza, proattivit, affidabilit e positivit. COSATROVERAI IN COFIDIS - Una realt certificata Great Place to Work -Unazienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane edinamico - Possibilit di lavorare con smart-working parziale - Unaricca offerta formativa continua attraverso la nostra CofidisAcademy - Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo - Unsistema di valutazione di Performance e Competenze per la tuacrescita - Una realt in cui le Persone, lAmbiente e il Socialesono un impegno concreto - Tante attivit ed eventi per faresquadra divertendosi Entrare in Cofidis significa diventare parteintegrante di unazienda internazionale innovativa in cui lePersone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategiaaziendale. Il nostro Team di professionisti caratterizzato dagrande ambizione e senso di responsabilit e qui il tuo contributopu fare la differenza. Scopri di pi su Cofidis nella sezione VitaAziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanereaggiornato! La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed aperta apersone di qualsiasi orientamento o espressione di genere,orientamento sessuale, et, etnia e credo religioso. Per conoscerele modalit di trattamento dei dati personali e per lesercizio deidiritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacycompleta reperibile sul sito cofidis.it(https://www.cofidis.it/it/chi-siamo