Requirements: French
Company: CAPSAUTO
Region: Montesson , le-de-France
CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une socit spcialise dans la gestion de rparation automobile et construit pour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions de mobilit innovantes haute valeur ajoute visant gnrer de la satisfaction client et rduire les cots.
Rejoignez CapsAuto en tant que Gestionnaire facturation et rclamations clients H/F !
Rattach(e) au service facturation, vous tes en charge de la gestion des factures : de la rception de la facture jusqu'' son paiement au rparateur.
Vous aurez comme missions principales :
. S''assurer de la rception et de la saisie des rglements et relancer des dossiers impays
. Saisir les paiements, analyser et traiter les carts
. Suivre les dossiers : analyser et traiter les demandes de nos partenaires (appels et mails) et vrifier la conformit des dossiers
. Rceptionner et transfrer les appels et traiter le courrier de l''entreprise
. Assurer un renfort selon l''activit et les besoins des autres services
. Participer aux projets d''entreprise en lien avec le primtre facturation
Dcouvrez CapsAuto :
En tant que filiale du groupe Groupama, CapsAuto est un leader dans la fourniture de solutions de mobilit automobile. Nous dployons et grons avec soin nos services de rparation et de mobilit pour nos partenaires : assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous tes passionn(e) par le travail en quipe et le secteur de l''automobile vous attire ? Vous avez un sens aiguis du service client ? Vous tes exactement la personne que nous recherchons ! Chez CapsAuto, c''est votre engagement, votre esprit d''quipe et votre capacit placer le client au centre de nos proccupations qui nous intressent.
Prt(e) accepter ce challenge ?
Devenez un(e) acteur(rice) cl de CapsAuto et contribuez notre succs collectif. Venez rencontrer votre nouvelle quipe et apportez votre touche personnelle notre aventure !
Nous attendons votre candidature avec impatience et enthousiasme !
De formation Bac/Bac+2, vous possdez une aisance dans la relation tlphonique, vous permettant de grer des rclamations et tes sensible la culture du rsultat.
Vous avez une premire exprience dans un service facturation/recouvrement ou dans la gestion de rclamations par tlphone.
L''utilisation d''Excel au quotidien ncessite la matrise de certaines fonctions telles que TCD et rechercheV.
Anim(e) par la satisfaction clients, vous tes force de proposition et avez l''esprit d''quipe.
Vous tes volontaire, curieux(se) et avez l''envie d''apprendre.
Ce que nous offrons :
Contrat : CDI
Rmunration : de 24 26 000 euros brut annuel, assortie d''une prime mensuelle de 100 180euros. Profitez galement de la participation, PEE/PERCO, mutuelle, carte tickets restaurant, et 60% de prise en charge du titre de transport.
Horaires : 8h30/9h/9h30 -17h/17h30/18h - disponibilit demande sur l''ensemble des horaires
Localisation idale : Un poste bas Chatou, seulement 5 minutes pied de la gare RER A Chatou-Croissy pour un quotidien simplifi.