Adecco Consultant Milano alla ricerca, per conto di una rinomata azienda leader nel settore dei materiali chimici, per il dipartimento specializzato nello sviluppo di soluzioni e prodotti per l''industria navale, di una figura per il ruolo di Back Office Customer Service.
La risorsa si inserir all''interno di un team e avr il compito di:
Garantire la gestione efficiente delle spedizioni nazionali ed internazionali, assicurando la qualit del servizio e il rispetto delle procedure aziendali, in linea con le specifiche richieste dai Clienti e i contratti stipulati;
Monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare il buon esito delle stesse;
Compilare e monitorare i KPI relativi alle performance dei Clienti;
Relazionarsi con i Partner nazionali ed esteri;
Supportare il processo di Customer Service, gestendo l''inserimento degli ordini, le richieste di reso e l''organizzazione dei trasporti;
Fornire supporto nelle attivit amministrative, come la gestione dell''IVA.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Gradita esperienza pregressa in ambito Customer Service e/o amministrativo in realt di medie e piccole dimensioni;
Familiarit con i gestionali per inserimento e evasione ordini (l''uso di AX rappresenta un plus);
Autonomia operativa e capacit di adattamento;
Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
Buona conoscenza di Excel;
Precisione, puntualit e attenzione ai dettagli;
Capacit di lavorare in team.
Ulteriori informazioni:
Tipologia contrattuale: contratto di sostituzione maternit
Sede di lavoro: Milano (MI)