Requirements: Italian
Company: Centrico
Region: Milan , Lombardy
LOpen Banking il nostro DNA! Centrico ha le sueradici nelle rivoluzioni tecnologiche guidate dal gruppo Sella edal 2019 una realt indipendente: creiamo innovazione per ilmondo delle banche e della finanza con un sistema informativoaperto, veloce, modulabile e conveniente. Allinterno dellaDirezione Commerciale, in staff allUfficio Client Management, lapersona supporter il Client Manager nella gestione del Cliente esar responsabile del reporting e del monitoraggio dei serviziofferti al Cliente stesso. Responsabilit - Monitorare leperformance dei servizi e dei progetti in corso, fornendo reportdettagliati sullo stato delle attivit - Redigere e inviarerelazioni sui servizi, come Relazione di andamento, Relazioneservizi erogati, Relazione sulle attivit esternalizzate, Relazionesull''architettura, Relazione di Privacy - Monitorare e aggiornare idati relativi agli SLA, ai livelli di servizio e alle eventualipenali - Seguire le Change request in ottica SLA, con particolareattenzione ai tempi di rilascio, pianificazione e analisi -Supportare nella definizione e nell''aggiornamento dei contratti enella stesura delle offerte per nuove componenti di servizio -Organizzare meeting, definendo l''ordine del giorno e redigendominute o verbali di riunione - Collaborare con il team Finance perla validazione dei piani di fatturazione e verificare i dettaglidelle fatturazioni ai clienti Requisiti - Laurea triennale ospecialistica in discipline legali, economiche, ingegneristiche oinformatiche - 2-3 anni di esperienza nel ruolo - Interesse perl''analisi dei dati e la gestione delle performance di servizio -Buona capacit di organizzazione e attenzione al dettaglio -Attitudine al lavoro di squadra e capacit di comunicazioneefficace - Voglia di imparare e crescere in un contesto dinamico -Disponibilit ad effettuare trasferte su Biella - Ottima conoscenzadella lingua inglese Cosa offriamo - Un ambiente positivo e in cuiil tuo contributo venga apprezzato, la tua opinione importante evogliamo che tu la esprima - Piattaforma e-learning Microsoft eUdemy: per non smettere mai di imparare e di certificarti -Attivit di engagement e di volontariato aziendale - Contratto conCCNL del Credito - Cura della persona anche con la polizzasanitaria e polizza TCM - Supporto al benessere psicologicoattraverso Stimulus, uno sportello esterno di ascolto adisposizione dei colleghi e dei loro famigliari - Uno sguardo altuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione -Policy di lavoro flessibile Sede di lavoro: Milano o Biella conmodalit ibrida.