Requirements: German
Company: Evolit Consulting GmbH
Region: Vienna , Vienna
Leitung ITSM und Kundensupport (w/m/d) * Standort: Wien, sterreich * Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit * Berufliche Erfahrung: Senior Du bist IT Spezialist:in und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einem starken Team? Du willst in einem Unternehmen arbeiten, wo flache Hierarchien und Work-Life-Balance auch wirklich gelebt werden? Dann knnten wir ein Match sein! Wir durfen vorstellen: Evolit Consulting Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen, dessen Starken in allen Lebenszyklen der Softwareentwicklung und -beratung zu finden sind. Mit unseren Projekten sorgen wir im Hintergrund zum Beispiel dafur, dass du digitale Offi-Tickets kaufen kannst, dass die Kranfahrerin auf riesigen Containerterminals optimal Tetris spielen kann oder auch dafur, dass der Mechaniker nichts Wichtiges vergisst, wenn du dein Pickerl machen lasst. Deine Aufgaben bei uns: * HandsOn-Leitung des Bereichs ITSM und 2nd Level Kundensupport * Verantwortung fr den IT-Service-Management-Prozess (ITSM) und kontinuierliche Optimierung der Servicequalitt * Frderung von neuen Technologien und Best Practices zur Optimierung der internen Tools und Softwareentwicklungsumgebungen * Sicherstellung eines hohen Innovationsgrades fr interne Entwicklungsservices - kontinuierliche Verbesserung von Build-Pipelines, Entwicklungswerkzeugen, Testumgebungen und Automatisierungsprozessen * Management der Entwicklungsinfrastruktur (VMs, DBs, OKD-Ressourcen, Managed Services) * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Produktionsinfrastruktur (Monitoring, Logging etc.) * Steuerung des 24/7-Kundensupports inklusive Kostenberwachung und Performance-Optimierung * Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen, insbesondere mit IT-Security, Basisinfrastruktur und Softwareentwicklung Jetzt zu dir: * Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Du verfgst ber flieende Deutsch- und Englischkenntnisse * Mehrjhrige Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Fokus auf ITSM oder IT-Support * Fundierte Kenntnisse in IT-Servicemanagement-Frameworks (ITIL, COBIT oder vergleichbare Standards) von Vorteil * Erfahrung im Betrieb und Monitoring von IT-Produktionsinfrastrukturen * Erfahrung mit modernen Entwicklungsumgebungen und Automatisierungstools (z. B. Build-Pipelines, Test-Frameworks, CI/CD,) * Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklungsservices und Entwicklungsinfrastrukturen * Technisches Know-how in modernen IT-Umgebungen (MS365, Confluence/JIRA, OKD, DBs, Cloud-Services) * Fhrungskompetenz und Erfahrung in der Steuerung interdisziplinrer Teams * Hohe Kundenorientierung und Problemlsungskompetenz Das bieten wir dir: * Essensgutscheine Damit du gestrkt durch den Arbeitsalltag kommst, gibts bei uns tglich EUR 8,- Essenszuschuss. * Home-Office Wir bieten euch berall Raum zur Entfaltung, auch gerne in den eigenen vier Wnden. Ein guter Mix aus Brozeiten und Home-Office ist uns dabei wichtig. * Jobticket Fr die Fahrt ins Bro gibts das Wr. Linien Ticket auf Firmenkosten, alternativ kannst du dir auch ein Klimaticket um den Betrag besorgen. * Coaching Um eine gute Work-Life-Balance zu wahren, bieten wir pro Mitarbeiter:in 10h Coaching pro Jahr an. * Jobrad Solltest du statt mit den ffis gerne mit dem Rad ins Bro fahren, haben wir auch dafr ein Goodie - ein hochmodernes Fahrrad auf Firmenkosten. * myClubs Mentale wie krperliche Gesundheit ist uns besonders wichtig, daher gibts ein monatliches myClubs-Kontingent fr unsere Mitarbeiter:innen. * Regelmige Teamevents Wir sind stolz auf unseren Teamspirit, den wir bei regelmigen Teamevents pflegen, egal ob Sportveranstaltungen, Grillabende oder Afterwork-Drinks. * Betriebsausflug Und um unsere Leistungen zu feiern, gibts auch ein jhrliches Summerevent, bei dem wir uns gemeinsam ein paar Tage am Strand, in den Bergen oder an einem See erholen. Unsere Mitarbeiter:innen sind unser hchstes Gut. Darum sind uns individuelle, marktkonforme Gehaltsmodelle sehr wichtig.Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die KV-Basis fr diese Position von EUR 43.160,-/Jahr auszuschreiben. Unsere Bereitschaft zur berbezahlung ist selbstverstndlich vorhanden und orientiert sich an deiner individuellen Qualifikation und Erfahrung.Hrt sich gut an? ann schicke uns gerne deine aussagekrftige Bewerbung inkl. Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Jetzt bewerben! Online Bewerbung evolit.com/karriere