Requirements: French
Company: NAMSA
Region: Chasse-sur-Rhne , Auvergne-Rhne-Alpes
Qui sommes-nous ?
NAMSA est le leader europen du conseil et de l''valuation des dispositifs mdicaux et des biotechnologies associes.
Rejoignez NAMSA, leader mondial dans les essais de dispositifs mdicaux, et contribuez lavancement de la sant publique en garantissant la conformit et la qualit des tests raliss.
Qui recherchons-nous ?
Rceptionniste Laboratoire (F/H)
Quelles seront vos missions ?
En tant que Rceptionniste de Laboratoire, vous serez le point de contact cl pour nos clients et assurerez la gestion administrative des dispositifs mdicaux envoys pour valuation. Sous la responsabilit de la Team Leader des Rceptionnistes de Laboratoire, vous aurez un rle essentiel dans lorganisation des lments tester et dans la communication avec nos quipes internes et les clients pour garantir un traitement rapide et conforme des demandes..
Ce poste assure notamment les missions suivantes :
- Traitement administratif des dispositifs mdicaux envoys par les clients pour tests : rception, identification, et mise jour des informations dans les bases de donnes internes.
- Clarification des donnes et demandes dinformations complmentaires auprs des clients, en cas de besoin, pour assurer une prise en charge complte et prcise des lments tester.
- Communication rgulire avec les services internes (techniques, conseil client, financier) pour garantir la bonne gestion des dispositifs et le suivi des demandes dans des dlais rduits.
- Contrle de la facturation en lien avec le service financier en fonction des commandes passes par les clients.
- Adaptation lutilisation des outils internes spcifiques NAMSA et mise jour rgulire des informations dans les logiciels de gestion (formation ces outils assure en interne).
- Communication en anglais (crit et oral) pour les changes avec les clients internationaux et les quipes internes linternational.
- Prparation des lments tester : mise disposition des dispositifs pour les techniciens, organisation de leur stockage, suivi des conditions de conservation et gestion des retours ou destructions aprs tests.
Ces missions sont raliser dans le respect des dlais clients, des modes opratoires normaliss et des rfrentiels qualit.
Qui tes-vous?
- Niveau BAC, BTS ou DUT idalement en gestin administrative, logistique ou laboratoire.
- Une exprience dans un environnement administratif, logistique ou scientifique est un plus.
- Excellentes comptences organisationnelles, rigueur et sens du dtail.
- Matrise des outils informatiques : bonne connaissance des logiciels bureautiques (Excel, Word) et capacit apprendre des outils spcifiques lentreprise.
- Comptences en communication : une excellente capacit interagir avec des interlocuteurs internes et externes de manire claire et concise.
- Anglais courant l''oral et lcrit pour communiquer avec des clients et quipes internationales.
- Capacit grer plusieurs priorits simultanment.
- Connaissance du domaine des dispositifs mdicaux ou environnement rglement apprcie.
Conditions de travail :
- Les exigences physiques incluent de pouvoir soulever des charges pouvant peser jusqu'' 10 kg ou plus.
Pourquoi rejoindre NAMSA :
- Un environnement dynamique et exigeant, o chaque membre de lquipe a un impact direct sur la qualit et la scurit des dispositifs mdicaux.
- Une formation complte sur nos outils et processus internes pour vous permettre de russir dans ce poste.
- Des opportunits de dveloppement au sein dun groupe mondial leader dans le domaine des essais de dispositifs mdicaux.
- Des changes avec des quipes internationales et une exprience enrichissante dans le secteur de la sant.
Autres informations:
- Contrat : CDI
- Localisation : Chasse-sur-Rhne / Lyon (trs grande accessibilit en TER depuis la gare de Perrache ou Jean Mac), gare ct du site NAMSA ( 5 mins de marche).
- Avantages : carte ticket restaurant, 50% des frais de transport rembourss ( abonnement seulement), CE, mutuelle,...
Nous sommes une entreprise dynamique et perfo