Requirements: French
Company: ERGALIS
Region: Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes
Entreprise :
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque anne prs de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intrim et CDI Intrimaire.
Ergalis s''engage valoriser toutes les comptences dans le respect de la diversit, et notamment favoriser l''intgration professionnelle des candidats handicaps.
Description du poste :
Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de l''un de ses clients, un tablissement reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine, un(e) Charg(e) d''Accueil H/F.
Vous intgrerez une socit implante au coeur de Lyon. Acteur de rfrence dans l''univers de la gestion de patrimoine, notre client place la qualit de service, l''expertise et la relation client au centre de ses priorits. Vous voluerez dans un environnement structur, exigeant et stimulant, propice au dveloppement de vos comptences et votre panouissement professionnel.
En tant que Charg(e) d''Accueil, vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez activement l''image de marque de l''entreprise. Vos responsabilits seront les suivantes :
- Assurer la gestion des appels entrants via le standard tlphonique : accueil, orientation et traitement des demandes clients avec ractivit et courtoisie.
- Raliser diverses tches administratives telles que l''envoi de courriers et de documents aux clients, le suivi de certaines oprations ou le classement de dossiers.
- Contribuer l''amlioration de la satisfaction client en garantissant une rponse adapte, efficace et personnalise chaque interlocuteur.
- Maintenir une relation client de qualit, en veillant au respect des standards de service et la valorisation de l''image de l''entreprise.
Type de contrat : Intrim
Date du contrat : Ds que possible jusqu''au 29/08/2025
Dure hebdomadaire : 35 heures du lundi au vendredi (9h00 - 17h00)
Rmunration : Entre 28 000 EUR et 33 000 EUR brut annuel selon profil
Tickets Restaurants
Description du profil :
- Vous tes reconnu(e) pour votre excellente prsentation, votre sens de l''coute et votre rigueur professionnelle.
- Vous possdez de relles qualits rdactionnelles et une locution claire et soigne.
- Vous tes organis(e), ractif(ve) et savez faire preuve de discrtion et de professionnalisme dans la gestion de vos missions quotidiennes. - Vous tes diplm(e) d''un Bac +2 minimum, idalement dans le domaine bancaire, assurantiel ou administratif (BTS Banque, BTS Assurance, BTS Assistant de Gestion, etc.).
- Vous justifiez d''une premire exprience professionnelle russie au sein d''un cabinet de gestion de patrimoine, d''une structure bancaire ou sur un poste similaire en accueil et administratif.