Requirements: French
Company: Eurofiber France
Region: Toulouse , Occitanie
Eurofiber, oprateur dinfrastructures numriques de nouvelle gnration, propose un rseau de fibre optique pour permettre aux entreprises de mener bien leur transformation numrique.
Eurofiber se positionne en partenaire BtoB de confiance et investit chaque jour pour le futur. Aujourdhui, avec prs de 10 000 km de fibres, le groupe est en mesure de raccorder directement ou indirectement prs de 95% des entreprises .
Eurofibe r redfinit galement lhbergement avec des solutions Cloud hautement disponibles, scurises et la pointe de linnovation Cloud native.
Ces services permettent au groupe de se diffrencier par une offre industrielle qui rpond aux usages et challenges actuels des professionnels.
Au sein de lquipe support informatique de niveau 1/2, vous jouerez un rle central dans le support aux utilisateurs , en les accompagnant travers tous les aspects de leur environnement de travail.
Vos missions se dclineront sur 3 grands axes :
1 - Installation et Configuration :
- Participer activement ladministration et la qualification des diffrents systmes informatiques.
- Effectuer linstallation dapplications sur les supports informatiques.
- Installer le matriel informatique et tlphonique.
- Grer les stocks informatiques (ordinateurs, tlphones, priphriques et accessoires)
2 - Support technique :
- Apporter une assistance technique et support (matriel et logiciel) aux utilisateurs
- clients.Dpanner les postes des utilisateurs ou handovers distance.
3 - Documentations et Reporting :
- Rdiger les procdures informatiques, de procs-verbaux.
Comptences requises
Formation et Exprience :
- Diplme en informatique, tlcommunications ou domaine connexe (Bac +2 minimum).
- Exprience dans un poste similaire (1 3 ans).
Techniques :
- Connaissance approfondie des protocoles rseaux (TCP/IP, B
- GP, MPLS, etc.).
- Matrise des quipements rseaux (Cisco, Juniper,Huawai,Nokia etc.) et des outils de diagnostic.
- Matrise de logiciels IPBX/softphone : IPBX, Softphone : Wilddix, Wazoo, Centile.
- Comptences en cblage et en infrastructures de tlcommunications.
Personnelles :
- Capacit travailler en quipe et communiquer efficacement.
- Sens de lorganisation et rigueur dans le travail.
- Esprit danalyse et de rsolution de problmes.