Requirements: German
Company: adecco
Region: Mrstetten , Thurgovia
Unser Kunde in der Region Mrstetten bietet Ihnen eine spannende Mglichkeit, Ihre Kommunikationsstrke und Kundenorientierung in einem professionellen Umfeld einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv dazu bei, den hohen Servicestandard unseres Kunden weiterzufhren.
Aufgaben
- Kompetente telefonische Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation
- Untersttzung der Kunden bei technischen und vertraglichen Fragestellungen
- Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen in den internen Systemen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine lsungsorientierte Arbeitsweise
- Durchfhrung von Tarif- und Produktberatungen entsprechend der Kundenbedrfnisse
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur optimalen Bearbeitung komplexer Anfragen
- Mitwirkung an internen Schulungen und Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmnnischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Telekommunikation von Vorteil
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse wie Franzsisch oder Englisch sind ein Plus
- Kommunikationsstrke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
- Lsungsorientiertes Denken und Handeln sowie eine hohe Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit gngigen EDV- und CRM-Systemen
- Belastbarkeit und Teamfhigkeit, auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
Vorteile
- Grndliche Einarbeitung und Untersttzung durch erfahrene Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten fr eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Sozialleistungen und Vergnstigungen fr Mitarbeitende
- Individuelle Entwicklungsmglichkeiten und regelmige Weiterbildungen
- Wertschtzende Unternehmenskultur, die Diversitt und Inklusion frdert
Bei Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680610) kontaktieren Sie bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
ber uns
Adecco ist Marktfhrer fr Personallsungen in der Schweiz und weltweit. Unsere Teams an rund 50 Standorten sorgen tglich fr den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in verschiedenen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist Teil der Adecco Gruppe, dem weltweit fhrenden Unternehmen fr Talent Advisory und Solutions. Wir engagieren uns dafr, jeden fr die Zukunft fit zu machen, und beschftigen tglich ber 3,5 Millionen Menschen in 60 Lndern.
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