Requirements: French
Company: Atlanse
Region: ile-de-france, france , le-de-France
Vous serez en charge de superviser la livraison de plusieurs solutions informatiques, tant au niveau des projets que des produits, en coordonnant les gestionnaires de produits et les quipes de livraison informatique impliques.Votre rleStratgie et gouvernance laborer, en collaboration avec le dpartement Service Client Groupe , une feuille de route transversale pour la livraison des produits informatiques Dfinir et piloter la mise en ?uvre des solutions donnes, en tenant compte des dpendances entre les projets Assurer la cohrence, la qualit des fonctionnalits et l?amlioration continue Structurer la gouvernance de votre domaine (ressources, mthodologies, instances) pour assurer une gestion optimale des projetsGestion de produits et projets Grer plusieurs produits et projets informatiques : pilotage technique et fonctionnel, planification, tests, coordination, communication et reporting Soutenir les responsables produits dans la conception, la rdaction des rcits utilisateurs, la stratgie et l?excution de tests, et la validation des solutions Accompagner les responsables IT dans le dploiement des solutions dans les units oprationnellesCollaboration et relations partenaires Entretenir des relations efficaces avec les partenaires transverses (Service client, Marketing, Oprations, Filiales, acteurs externes et internes) Collaborer avec les autres Managers de domaine pour assurer la cohrence des solutions et leur conformit aux normes d?architectures techniques et fonctionnelles de l?ITSuivi, Reporting et ConformitAssurer que le portefeuille d''applications respecte les exigences des accords de niveau de service (SLA)Construire et mettre jour les feuilles de route fonctionnelles et techniques avec les partenaires commerciaux et l?quipe produit, en assurant leur alignement avec les objectifs de l?entrepriseAssurer la conformit des solutions aux normes du groupe en matire de cyberscurit et de conformit RGPDStructurer le reporting et mettre en place des indicateurs de performance (impact, temps, budget, risque, qualit)Gestion du Changement Accompagner et piloter la transition de l?quipe vers le cadre Agile du Groupe Conduire la transition vers un processus de livraison de produits transparent et automatis (DevOps, l''automatisation des tests, etc.)Profil candidat:Comptences techniques:Vous matrisez les pratiques de gestion de projets IT, le cycle de vie des produits et les diffrentes mthodes de mise en ?uvre (Agile, Waterfall). Vous avez de solides comptences sur les sujets techniques tels que les technologies web, java, les services Web et les bases de donnes. Vous possdez de bonnes connaissances des processus de service client et de l?cosystme Salesforce, notamment du module Salesforce CS. Vous avez dj pratiqu le Design Thinking.Qualits personnelles:Vous tes autonome, capable d?analyser, de synthtiser, de prioriser et d?alerter en cas de besoin. Vous tes reconnu.e pour votre excellente communication avec diffrentes parties prenantes (IT, marketing, Oprations, Finance?). Vous tes l?aise dans une organisation matricielle et tes capable d?voluer dans des environnements complexes.___Type de contrat: CDI ou Portage ATLANSE SolutionsNiveau d?exprience: 7 ans minimumSecteur: Livraison de colis / transportLocalisation: Ile de FranceLangues: franais et anglais courant exigs