R.A.S Intrim REIMS, situe dans la rgion champenoise, se distingue par son accompagnement personnalis, garantissant scurit et dveloppement. Fonde en 1969, l''agence propose un intrim flexible et protecteur, avec des services accessibles tout moment.
Cette entreprise prestigieuse, spcialise dans le secteur du transport et de la logistique, offre un environnement professionnel stimulant et en constante volution.
Dans le cadre de cette mission, vous serez amen(e) assurer la satisfaction client en garantissant un service aprs-vente de qualit et en apportant une assistance technique fine et rigoureuse.
Accueillir la clientle de manire professionnelle et courtoise au sein de l''tablissement.
Prendre en charge et grer les rclamations des clients avec diligence et empathie.
Valider les demandes de prise en charge pour les interventions sur les produits, en s''assurant de leur pertinence et conformit.
Fournir des explications techniques prcises aux clients pour les aider comprendre les solutions proposes.
Contrler et valider la qualit de chaque prestation pour garantir le respect des standards tablis.
Grer les litiges ventuels en suivant les procdures appropries et en maintenant une communication ouverte avec toutes les parties concernes.
L''assistant SAV H/F recherch possdera une solide exprience dans la prise en charge des rclamations client et la validation des interventions produits, tout en conservant une approche axe sur la satisfaction client. Nous recherchons un(e) professionnel(le) dmontrant un niveau d''exprience confirm, avec des comptences prouves en gestion des litiges et en communication technique.
Capacit accueillir la clientle avec professionnalisme et courtoisie
Expertise dans la gestion des rclamations clients et la validation des interventions
Comptence avre pour fournir des explications techniques claires et prcises
Aptitude contrler et valider la qualit de chaque prestation dlivre
Exprience probante dans la gestion efficace des litiges
Excellentes aptitudes de communication et d''coute active, assurant un service client de haute qualit
Contrat propos : Nous offrons un contrat dure dtermine en intrim pour un poste plein temps de 35 heures par semaine, avec une prise de fonction ds que possible. Le poste est bas Cormontreuil.
Les entretiens de slection se drouleront en plusieurs tapes afin de mieux cerner vos comptences et capacits rpondre aux exigences du poste propos.
N''hsitez pas contacter notre agence RAS Intrim au **************