Requirements: Italian
Company: Ali Professional
Region: Venice , Veneto
Ali Professional Technical Engineering ricerca per unimportante realt industriale specializzata nella progettazione e produzione di motori elettrici un/una: Back Office Customer Support Il nostro cliente unazienda con oltre sessantanni di esperienza nella realizzazione di motori elettrici e sistemi di azionamento customizzati, impiegati nei settori dellautomazione industriale, del risparmio energetico e delle energie rinnovabili. Parte di un solido gruppo multinazionale, si contraddistingue per lorientamento allinnovazione, la qualit tecnica dei propri prodotti e il ruolo strategico nella ricerca e sviluppo di soluzioni ad alto contenuto tecnologico per clienti internazionali. Per potenziamento dellorganico, siamo alla ricerca di una figura da inserire allinterno del team Customer Support , con responsabilit operative legate alla gestione completa degli ordini cliente, in collaborazione con le principali funzioni aziendali. Responsabilit principali Gestione completa dellordine cliente, dallinserimento nel gestionale fino alla conferma di spedizione. Coordinamento costante con i reparti interni (logistica, produzione, tecnico, amministrazione) per garantire lavanzamento corretto degli ordini. Supporto telefonico e via e-mail ai clienti per aggiornamenti, chiarimenti e gestione di eventuali problematiche post-ordine. Attivit suddivisa per area geografica e tipologia di prodotto. Utilizzo di strumenti ERP (JD Edwards) e sistemi di pianificazione (Cyberplan). Contribuire al mantenimento di elevati livelli di servizio verso il cliente, gestendo priorit e urgenze in modo proattivo. Requisiti Diploma e laurea Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi presso aziende industriali. Conoscenza fluente della lingua tedesca e buona conoscenza dell inglese . Ottime capacit relazionali, comunicative e orientamento alla soddisfazione del cliente. Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel e sistemi ERP (preferibile JD Edwards). Precisione, spirito di iniziativa e capacit di lavorare in team. Si offre: Contratto a tempo indeterminato con inserimento diretto in azienda. RAL: commisurata all'esperienza del candidato. Percorso strutturato di affiancamento e formazione continua. Ambiente dinamico e collaborativo, allinterno di un contesto internazionale in crescita.