Requirements: French
Company: Pepps
Region: Bruges , Flanders
propos de lentreprise :
PEPPS est une entreprise dynamique et en constante volution (base Louvain-la-Neuve), spcialise dans le dveloppement de solutions Software innovantes pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale.
Nous recherchons actuellement un profil IT support orient infrastructure.
Description du poste :
Sous la responsabilit directe du IT Team Lead Pepps, votre rle est dassurer le bon fonctionnement, la disponibilit et la scurit de lensemble de lenvironnement informatique local, tout en garantissant un support efficace aux utilisateurs internes et en participant activement la fiabilit de l''infrastructure technique lie aux oprations.
Responsabilits principales :
Support Utilisateurs et Assistance Technique
- Prendre en charge les demandes de support de niveau 1 et 2 via loutil de ticketing
- Diagnostiquer et rsoudre les incidents matriels, logiciels ou rseaux.
- Assister les utilisateurs dans lusage quotidien des outils, applications et quipements.
- Participer aux tests des nouvelles fonctionnalits avant mise en production.
Gestion du Parc Informatique
- Grer le cycle de vie des quipements IT (laptops, scanners, imprimantes, etc.) : approvisionnement, configuration, dploiement, maintenance et suivi du stock.
- Assurer la bonne documentation des installations et procdures dans la base de connaissance
- Maintenir jour linventaire du matriel.
Supervision de lInfrastructure Technique
- Veiller au bon fonctionnement du rseau local (LAN/Wi-Fi).
- Grer les connexions Internet et les relations avec les fournisseurs daccs.
- Participer la supervision et au maintien en condition oprationnelle des serveurs et systmes internes (production, test, middleware, dveloppement).
Scurit et Maintien en Conditions Oprationnelles
- Appliquer les bonnes pratiques de scurit sur les postes et linfrastructure.
- Contribuer la gestion des mises jour, sauvegardes, accs utilisateurs et droits.
- Remonter les alertes ou besoins dvolution vers l''IT Team Lead
Profil recherch :
Comptences techniques
- Trs bonne matrise des environnements Windows (poste et serveur).
- Connaissance des rseaux dentreprise (TCP/IP, Wi-Fi, routage).
- Matrise des outils de support technique et de ticketing.
- Familiarit avec les quipements industriels (imprimantes ZPL, scanners mobiles) est un plus.
Comptences comportementales
- Sens du service, rigueur et ractivit.
- Bonnes capacits de communication avec des profils non techniques.
- Autonomie et capacit prioriser les demandes.
- Esprit d''quipe et volont de documenter et partager les connaissances.
Formation & Exprience
- Diplme : Bachelier en informatique, systmes & rseaux, ou quivalent par exprience.
- Exprience : 2 5 ans dexprience dans un rle similaire, idalement dans un environnement industriel ou logistique.
- Franais courant. De bonnes bases en nerlandais serait un plus apprci.
Ce que nous offrons :
- Un poste en CDI dans un environnement de travail collaboratif et stimulant;
- Un package salarial attractif taill sur mesure;
- Rejoindre une entreprise taille humaine avec de beaux projets qui font sens sur le plan socital et environnemental o vous pourrez exercer votre mtier dans un cadre bienveillant;
Alors, curieux d''en savoir davantage ? Postulez notre offre !