Requirements: Polish
Company: Link Group
Region: Wroclaw , Lower Silesian Voivodeship
Twoje zadania: Wsplpraca z Service Delivery Managerami przy ustalaniu zakresu uslug i projektw, planowaniu zasobw, rozpoznawaniu ryzyk i zarzadzaniu nimi. Organizacja dokumentacji bedziesz tworzyc, uaktualniac i przechowywac materialy techniczne i operacyjne tak, by zespl mial do nich zawsze latwy dostep. Pomozesz utrzymac plynnosc obslugi ticketw na kazdym etapie. Wdrazanie ulepszen we wsplpracy z kierownictwem bedziesz szukac sposobw, by jeszcze bardziej usprawnic procesy i poprawic jakosc uslug. Pomoc przy planowaniu wydan i koordynacja dzialan potrzebnych do wprowadzenia nowych wersji oprogramowania. Wsparcie przy wdrozeniach u nowych klientw m.In. aktualizacja harmonogramu dzialan, organizowanie spotkan i pilnowanie terminw. Nadzr nad raportowaniem SLA / KPI upewnisz sie, ze wszystkie wymagane raporty powstaja na czas i sa zgodne z ustalonymi standardami. Dbanie o zgodnosc z politykami organizacji kontrola, by wszystkie procesy i dokumenty odpowiadaly firmowym normom. Pomoc przy szkoleniach bedziesz wspierac zespl w przekazywaniu wiedzy i organizowaniu warsztatw czy materialw szkoleniowych. Nasze oczekiwania: Masz przynajmniej 2 lata doswiadczenia w pracy na stanowisku PMO / Project Management Officer / Project Coordinator. Wiesz, jak wyglada praca w branzy IT. Excel, Word, PowerPoint i SharePoint nie maja przed Toba tajemnic. Mwisz i piszesz po angielsku na tyle swobodnie, by brac udzial w spotkaniach i korespondencji z zagranicznymi zespolami. Znasz podstawy metodologii Agile / Scrum i oglnie rozumiesz, jak dziala iteracyjne podejscie do rozwoju produktw. Ukonczyles(as) studia licencjackie (lub wyzsze) na kierunku z obszaru zarzadzania, IT, informatyki, ekonomii lub pokrewnym. Potrafisz komunikowac sie z rznymi dzialami od zespolw technicznych, przez biznes, az po kadre zarzadzajaca. Masz analityczne spojrzenie i umiejetnosc rozwiazywania problemw. Podrze sluzbowe beda dla Ciebie doskonala okazja do zwiedzania swiata (3 tygodnie w miesiacu poza Polska).