Requirements: Dutch/Flemish Native speaker, English business fluent
Company: portugal.xpatjobs.com
Salary: 15600 + bonus + meal voucher
Region: Lisbon
Als Back Office Specialist ga je werk als probleemoplosser. Je biedt support aan je customer-facing collegas en je dealt met ingewikkelde problemen gerelateerd aan online bestelling door klanten die de beste elektrische producten verwachten. Jouw verantwoordelijkheden en impact als Back Office Specialist:Snel met goede probleemoplossingen komen wanneer klanten vragen hebben tijdens de aankoop van producten.Liaising met partners en problemen oplossen om klanttevredenheid te bereikenOnderzoek doen dat leidt naar het nemen van bepaalde beslissingen die vervolgens een impact hebben op de relaties met klanten en partners.Klanten bereiken via de telefoon of email om obstakels op te lossen, updates te geven en klachten te onderzoeken.Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:Je spreekt vloeiend Nederlands + Engels op een hoog niveauJe werkt snel en bent stressbestendigJe bent gemotiveerd en hebt een positive mindsetJe hebt oog voor detail, werkt accuraat en efficintJe kan onafhankelijk werken met minimale supervisieJe bent proactief en je beschrijft jezelf als problem-solverJe bent bereid om voor langere periode in Lissabon te wonen (dit is geen zomerbaan of baan voor korte periode)Je bent punctueel en flexibelSAP kennis is een plusWat zit er in voor jou?Een salaris van 1.117 per maand (14 keer per jaar) + 150 bonus iedere maand6 lunch voucher iedere werkdagEen tegemoedkoming van tot 400 per maand voor de huur (voor de eerste drie maanden, alleen in het geval van verhuizing naar Lissabon)Een terugbetaling van je vliegtickets na drie maandenEen voltijdse baan van 40 uur per week, maandag tot zondag (er zijn verschillende soorten shifts tussen 8 uur s ochtens en 10 uur s avonds)Een stabiele baan en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijfEen full time contract vanaf de eerste trainingsdag (training wordt 100% uitbetaald)Een familiesfeer op de werkplaats, en een internationale en multiculturele werkomgevingDe kans om voor enkele topbedrijven te werken Een 12-maanden contractZorgverzekering vanaf het beginWat kun je verwachten van wonen in Lissabon?Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenisVoordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budgetHeerlijke Portugese keuken en beroemde cafcultuurVriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadslevenHet hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische OceaanEen grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgevingJouw Toekomstige Bedrijf.Wil je voor een multinational op het gebied van technologie werken? We zijn momenteel opzoek naar Nederlands sprekers voor het kantoor in Lissabon!Onze partner is een internationaal Contact Solutions aanbieder die werkt met toonaangevende bedrijven met wereldbekende reputatie. Voor n van deze klanten, een Amerikaanse technologie multinational, is het bedrijf op dit moment opzoek naar een Nederlands spreker voor het kantoor in Lissabon.Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.