Requirements: Dutch
Company: Helan Onafhankelijk ziekenfonds
Region: Antwerp , Flanders
Helan, helemaal welzijn.
Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficint ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met zn allen weleens een tikkeltje anders zijn.
Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideen.
Je talenten ontplooien en gebruiken om je collegas en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan.
Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk.
Ontdek onze vacatures op www.helanjobs.be.
Functieomschrijving
Op zoek naar een boeiende en leerrijke job? Dan ben je bij Helan aan het juiste adres!Ben je een sterke teamspeler met een commercile mindset die het verschil kan maken in zowel het onderhouden van klantrelaties als de groei van Helan? Dan ben jij de ideale kandidaat voor de rol van klantenadviseur! Bij Helan volg je niet alleen dossiers en klantvragen op, maar werk je ook actief mee aan de commercile groei van ons bedrijf.
Jij hebt de flair en de drive om nieuwe klanten te overtuigen, bestaande klanten te adviseren en jouw kennis en expertise in te zetten om de juiste oplossingen te bieden. Door jouw commercile aanpak draag je direct bij aan het succes en de groei van Helan.
Wil jij je talenten inzetten in een functie waar je niet alleen het welzijn van mensen verbetert, maar ook jouw salesvaardigheden kunt ontplooien? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil in de groei van Helan!
Dit maakt je job zo waardevol:"Als klantenadviseur luister je cht naar klanten. Je bent niet alleen een adviseur die vragen kan beantwoorden, maar ook iemand die meezoekt naar oplossingen. Wij bieden klanten de service die we zelf ook zouden verwachten in hun situatie. Een gesprek met een tevreden klant kunnen afronden, geeft mij de grootste voldoening.
- Hafsa, klantenadviseur bij Helan.
Hier zet jij graag je tanden in:- Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.
- Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.
- Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.
- Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.
- Samen met je collegas in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.
- Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.
Profiel
Dit ben jij helemaal:- Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging.
- Je hebt een sterke commercile feeling en haalt energie uit het streven naar (commercile) targets.
- Je ben positief ingesteld en haalt energie uit het contact met klanten.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
- Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u45.
- Je kan werken in kantoor Merksem n waar nodig kan je je ook verplaatsen met eigen vervoer naar n van onze andere kantoren: Deurne, Schilde, Brasschaat en Kapellen.
- Je luistert cht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collegas.
- Je bent matuur en assertief. Je bent niet bang om je collegas mee te trekken in vernieuwende ideen.
- Deze functie vereist dat je na opleiding slaagt voor het Febelfin examen.
Dit willen we graag weten van jou ...Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek n mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!
#helemaalwelzijn
Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Tandverzekering Eco Cheque 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Ancinniteitsverlof
Hier kan je geen neen tegen zeggen:
- Impact die je cht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega''s -