Requirements: Italian
Company: Gi Group S.p.A.
Region: Milan , Lombardy
Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere lopportunit giusta per te! Grafton ICT la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali pi coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente leader di mercato nel settore gioco online, scommesse, lotterie e casin selezioniamo: RELIABILITY OPERATION SENIOR SPECIALIST In qualit di Reliability Operation Specialist sarai responsabile dellobservability ed incidente management in un contesto fortemente complesso e sfidante. Cosa farai: Entri a far parte del team Operations Reliability & Security, contribuendo all''osservabilit e alla stabilit dei servizi IT critici.Supporti il processo di Incident Management (turni di reperibilit 24/7), partecipando attivamente a war rooms e analisi delle root causes.Garantisci il monitoraggio in tempo reale e la risoluzione dei problemi utilizzando strumenti come Splunk, Dynatrace e CheckMK per rilevare e analizzare incidenti, anomalie e problemi di prestazioni.Identifichi e implementi soluzioni temporanee (workarounds) per ripristinare rapidamente la disponibilit dei servizi in caso di incidenti critici, minimizzando l''impatto sul business.Collabori con i team applicativi e infrastrutturali per identificare e risolvere i colli di bottiglia delle prestazioni, promuovendo miglioramenti continui.Esegui analisi delle tendenze sulle prestazioni di sistemi e applicazioni, identificando pattern e proponendo misure proattive per ottimizzare l''affidabilit.Guidi e gestisci il processo di Problem Management, tracciando follow-up, dando priorit ai problemi, assegnando responsabilit e garantendo una risoluzione tempestiva attraverso report strutturati.Redigi report dettagliati sugli incidenti principali, documentando impatti, root causes, azioni di risoluzione e misure di follow-up.Lavori a stretto contatto con team cross-funzionali per garantire un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo dei servizi. Cosa porterai: Esperienza comprovata in operazioni di affidabilit, monitoraggio applicativo o gestione di incidenti IT in un ambiente ad alta disponibilit.Una laurea in Informatica, Ingegneria o cultura equivalente.Solida esperienza con strumenti di observability (Splunk, Dynatrace, CheckMK) e piattaforme di analisi dei log.Conoscenza dei componenti infrastrutturali IT, inclusi ambienti cloud, applicazioni containerizzate e principi di rete.Capacit di analizzare tendenze delle prestazioni, rilevare anomalie e proporre soluzioni praticabili.Esperienza nella gestione di incidenti e problemi, con un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e all''identificazione delle cause radice.Forti capacit di collaborazione e comunicazione, garantendo l''allineamento tra team tecnici e aziendali.Un approccio proattivo, orientato al miglioramento continuo e all''eccellenza operativa.Fluente in inglese, con ottime competenze di comunicazione scritta e orale. Orario di lavoro: full time, con formula ibrida smart working \ on site Offerta Contrattuale: Contratto a tempo indeterminato diretto Luogo di lavoro: Milano Se pensi di avere le competenze e lattitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura! Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realt che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Gi Group S.p.A. autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).