Requirements: French
Company: Groupe Sovitrat
Region: Caen , Normandy
Entreprise :
Le groupe Sovitrat - socit de travail temporaire, opre dans tous les secteurs tels que ceux de l''industrie, du tertiaire, de la ptrochimie, du transport/logistique, des tlcoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d''un rseau de plus de 55 agences couvrant l''ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intrimaires dans la russite de leurs projets.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Agent de service client dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre quipe en open space. Vous serez en charge de la gestion des commandes de pices dtaches et de l''organisation de leur transport, en lien avec les clients, fournisseurs et partenaires logistiques de notre entreprise cliente. Votre mission principale est d''assurer un suivi fluide et efficace des demandes afin de garantir la satisfaction client.
Description du profil :
- Exprience pralable dans un service client, logistique ou ADV (administration des ventes)
- Bonne aisance relationnelle, orale et crite
- Capacit grer plusieurs demandes simultanment (travail en open space)
- Matrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, ERP est un plus)
- Sens de l''organisation, rigueur et esprit d''quipe
- Connaissance du secteur des pices dtaches ou du transport/logistique est un atout
Responsabilits
- Exprience pralable dans un service client, logistique ou ADV (administration des ventes)
- Bonne aisance relationnelle, orale et crite
- Capacit grer plusieurs demandes simultanment (travail en open space)
- Matrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, ERP est un plus)
- Sens de l''organisation, rigueur et esprit d''quipe
- Connaissance du secteur des pices dtaches ou du transport/logistique est un atout
Comptence(s) essentielle(s)
suivre des instructions crites, communiquer avec des clients
- Environnement de travail dynamique et collaboratif
- Formation interne assure l''arrive
- Possibilits d''volution au sein du service client ou logistique
- Tickets restaurant valeur faciale 9 (60% client 40% salari)
- Amplitude horaire possible 7h30-19h du lundi au vendredi, et astreinte possible merci de prendre en compte cette spcificit avant de postuler