Requirements: Dutch
Company: JAM
Region: Eindhoven , North Brabant
Hak knopen door, geef leiding en coach je teamleden als Teamlead klantenservice bij een vastgoedmedia-bedrijf in Eindhoven!Als Teamlead klantenservice in Eindhoven ben jij de schakel tussen het klantenserviceteam van ongeveer 12 collegas en de Head of Customer Service. In deze operationele en ontwikkelende rol help je mensen groeien n verbeter je onze manier van werken waar nodig. Zo voer je n-op-n coachgesprekken om de persoonlijke ontwikkeling van je team een boost te geven. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor complexe klantvragen, help je bij sollicitaties, houd je KPIs en planningen op orde en begeleid je het team bij hun dagelijkse werkzaamheden. Je collegas in het veld creren elke dag vette content die ervoor zorgt dat het vastgoed binnen no time verkocht is. Hierbij kun je denken aan foto- en videografie, maar ook laserscans en drone shots.Schakelen tussen het klantenserviceteam en Head of Customer Service;Coachen en begeleiden van je team bij dagelijkse werkzaamheden;Ervoor zorgen dat KPIs en planningen op orde zijn en bijsturen indien nodig;Je bent sociaal, doortastend en staat stevig in je schoenen;Je hoeft geen ervaring te hebben in de klantenservice, wij leren het je graag!Als Teamlead Klantenservice in Eindhoven ga je aan de slag bij een ambitieus vastgoedmedia-bedrijf in Eindhoven. Zon 15 jaar geleden werd het bedrijf opgericht. Ondertussen zijn ze uitgegroeid tot een bedrijf met zon 270 jonge vakmensen in zowel Nederland, Belgi als Duitsland. Elke dag ondersteunen zij makelaars met het creren van content voor de verkoop van woningen. Happy klanten zijn top, maar een happy team? Dat is zeker minstens zo belangrijk voor dit bedrijf. Je komt dan ook terecht in een team vol gezellige, spontane harde werkers. Als Teamlead klantenservice in Eindhoven profiteer jij van:Heb je interesse in deze vacature als Teamlead klantenservice in Eindhoven?