Lohn - CHF12''000 - 135''000
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslsung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfgung.
Unser ROCKEN-Partner ist Partner von vielen bekannten Markenanbietern auf der ganzen Welt. Das Unternehmen sieht sich als kompetenten Partner in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen und Gerten.
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Verantwortung:
Fhrung des internationalen IT Service & Operations Teams mit Fokus auf Struktur und Stabilitt
Aufbau und Weiterentwicklung einer skalierbaren 1st- und 2nd-Level-Support-Organisation
Einfhrung und Standardisierung von ITIL-Prozessen im globalen Betrieb
Steuerung von Support-Anfragen , Eskalationen und kontinuierlicher Prozessoptimierung
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen IT-Partnern
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) oder Studium in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik (FH/Uni/ETH)
Mehrjhrige Fhrungserfahrung im IT-Serviceumfeld , idealerweise mit internationalem Bezug
Fundiertes Know-how in ITIL , Supportstruktur und Serviceprozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und fliessendes Englisch
Arbeitsort
Erlen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847