En WECAMP CALA MONTG precisamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepcin para nuestro camping! Buscamos una persona con alta capacidad de comunicacin y orientacin al cliente, ordenada, dinmica, emptica y que le guste trabajar en equipo. El/la Jefe/a de Recepcin ser responsable de supervisar las operaciones diarias de la recepcin del camping, garantizando un excelente servicio al cliente y una gestin eficiente del equipo de recepcin. Este rol es crucial para asegurar una experiencia memorable y positiva para nuestros huspedes, desde su llegada hasta su partida. Las principales responsabilidades sern: 1. Supervisin del Personal: - Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepcin. - Asignar turnos y tareas diarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepcin en todo momento. - Evaluar el desempeo del personal y proporcionar retroalimentacin constructiva. 2. Atencin al Cliente: - Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huspedes de manera efectiva y profesional. - Resolver problemas y quejas de los huspedes de manera oportuna y eficiente. - Gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huspedes. 3. Gestin Administrativa: - Supervisar el sistema de gestin de reservas y asegurar la precisin de las entradas. (PROTEL) - Mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huspedes. - Colaborar con otros departamentos (como limpieza, mantenimiento, y actividades) para coordinar la experiencia del husped. 4.Ventas y Promocin: - Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos. - Informar a los huspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping. Los requisitos son: * Ttulo en Turismo, Administracin de Empresas, Hostelera, o campos relacionados. * Experiencia mnima de 3 aos en puestos similares, se valorar que sea en la industria de la hospitalidad. * Experiencia en liderazgo y gestin de equipos. * Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita. * Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar mltiples tareas. * Dominio de herramientas informticas y software de gestin de reservas. * Conocimiento de idiomas castellano e ingls. Valorable: francs, alemn. Se ofrece: * Contrato FD de 9 meses * Jornada completa * Equipo de trabajo dinmico * Alojamiento posible durante la temporada Si te sientes identificado con nuestro proyecto, con ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y de su motivacin y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, ste es tu lugar ideal. Te estamos esperando!