Max 3.500,- | Leuke startersfunctie metveel doorgroeimogelijkheden. Lees snel dezevacature!
Functieomschrijving
Indeze rol ben je het primaire contactpunt voor klanten en bied jeessentile ondersteuning voor een breed scala aan IT-oplossingen.Je begrijpt de operationele behoeften van klanten en biedtdeskundige hulp bij uiteenlopende vragen en technische uitdagingen.Je informeert klanten proactief over relevante updates eninnovaties en denkt mee over effectieve oplossingen ombedrijfsprocessen te optimaliseren. Jouw expertise stelt klanten instaat om hun dagelijkse werkzaamheden soepel en efficint voort tezetten. Naarmate je meer ervaring opdoet, kan je rol zichuitbreiden naar het direct adviseren van klanten, het analyserenvan hun specifieke behoeften en het implementeren vanIT-oplossingen op locatie.
Jouwverantwoordelijkheden:
Hetverlenen van technische ondersteuning aan klanten met betrekkingtot diverse systemen en platforms;
Hetdiagnosticeren en oplossen van problemen met softwaretoepassingenen mobiele apparaten;
Het registreren vanincidenten en het doorverwijzen van complexeproblemen;
Het geven van advies aan klantenover geschikte IT-oplossingen;
Het configurerenen in gebruik stellen van systemen;
Hetoplossen van storingen en het managen vanklantverwachtingen;
Het identificeren vanterugkerende problemen en het aandragen vanverbeterpunten;
Het actief bijdragen aan dekennisdeling binnen het team;
Het bezoeken vanklanten op locatie voor demonstraties en installaties (indiennodig).
Gebruikte tools& technieken
Er zijn geenbijzondere tools en technieken die in deze rol gebruiktworden.Het helpt wel erg als je wat know how hebt vanWindows.
Opleidingsmogelijkheden
Binnendeze rol vindt er veel learning on the job plaats. Mocht er echteen cursus noodzakelijk zijn, zal dit uiteraard vergoed worden doorde werkgever.
Bedrijfsprofiel
Dezeleuke en informele werkgever is met zijn 25 jaar ervaring inmiddelseen gevestigde naam binnen de automatiseringsbranche. De klantenzijn actief in de horeca en dit zijn dus ook de klanten waar jij opdagdagelijkse basis mee moet dealen. Een beetje kennis van zakenkan daarom erg helpen binnen dezefunctie!
Salarisindicatie
Maandelijkssalaris van Max. 3.500,- o.b.v. 40 uur;
25vakantiedagen;
8,33%vakantiegeld;
Leuke startersfunctie met veeldoorgroeimogelijkheden;
Een dynamischefunctie;
Op termijn een mooieleaseauto.
Functie-eisen
Jebeschikt over MBO4 werk- endenkniveau;
Ervaring in een support rol is eenpr;
Je hebt uitstekende communicatievevaardigheden;
Je raakt niet in paniek en bentstressbestendig;
Heb je horeca ervaring, zowelvoor of achter de bar? Dathelpt!
Jelling -Uitblinkers in IT
Kijk voor meerinteressante vacatures opwww.jelling.nl&https://www.jelling.nl/vacatures/functiegroep-1/helpdesk-en-support-2
Webieden
Technisch uitdagendwerk
Banen voor langeretijd
Ruimeontwikkelingsmogelijkheden
Wevragen
Wil om tegroeien
Passie voor hetvak
Uitblinkers in deIT
Advertisement
Click here to apply and get more details about this job!
It will open in a new tab.