Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: Metropolitan City of Milan , Lombardy
Banca Mediolanum un''organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le societ che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente. La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull''attenzione ai dettagli. La nostra una realt dinamica, fondata su relazioni, responsabilit e libert. La nostra cultura promuove la positivit, la responsabilit e l''innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un''azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. In Gruppo Mediolanum ti offriamo pi di un lavoro: l''opportunit di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.Siamo alla ricerca di un ITServiceEngineeringManager dotato di una solidaesperienza nellimplementazione e gestione di pratiche SiteReliabilityEngineering(SRE) e nella conduzione delle operazioni diIncident Management. Il candidato ideale conosce il ruolo dellIncidentCommander e possiede familiarit con strumenti di monitoraggio e log analysisquali Elastic, Grafana o Splunk. La figura ricercata sapr integrare competenzetecniche con una buona capacit di leadership, coordinando un team volto agarantire la resilienza e lefficienza dellintera infrastrutturaIT.Responsabilit principaliValutare i sistemi interni allazienda tramite test periodici al fine di garantire il miglior funzionamento possibile di essi.Elaborare report sulle performance dei sistemi aziendali definendo e monitorando indicatori della practice SLI e SLO.Assicurare un ottimale funzionamento delle soluzioni tecnologiche aziendali.Individuare eventuali bug di sistema e proporre soluzioni tempestive al fine di ripristinare nel minor tempo possibile il funzionamento dell''infrastruttura aziendale.Assicurare che i sistemi, le reti e lintera infrastruttura aziendale siano in sicurezza ed in linea con le practice di reliability.Assistere nellimplementazione delle infrastrutture e servizi ICT on-premise e cloud al fine di garantire la production readiness.Gestire i processi di automazione e di riparazione automatica dellinfrastruttura aziendale.Programmare e pianificare gli aggiornamenti dellinfrastruttura ICT dellazienda dove aderenti alla practice.Implementare tool in grado di aumentare il livello di automazione del monitoraggio e event prevention dellinfrastruttura ICT.Monitorare il corretto funzionamento delle soluzioni di DR.Redigere la documentazione tecnica necessaria.Garantire piattaforme resilienti e scalabili coordinando gli aspetti tecnici dei test di resilienza sull''ambiente di produzione e DR.Supportare le fasi tecniche dei test sugli ambienti di Disaster Recovery garantendo il rispetto dell''esito in linea con le normative vigenti (RTO ed RPO).Fornire supporto per la risoluzione dei bug di integrazione tra le piattaforme.Lavorare per guidare la risoluzione dei problemi attraverso il team in coerenza con le skill aziendali necessarie.Implementare le pratiche SRE: Progettare, implementare e mantenere processi e strumenti per assicurare laffidabilit e la scalabilit dei servizi IT.Gestire gli incidenti: Coordinare procedure di incident response nel ruolo di Incident Commander assicurando una rapida risoluzione dei problemi.Guidare le analisi post mortem: Condurre analisi post mortem per identificare le cause degli incidenti, definire azioni correttive e migliorare costantemente i processi e l''infrastruttura IT.Monitoraggio e analisi: Guidare le implementazioni di dashboard e allarmi su strumenti come Elastic e Grafana per garantire un monitoraggio costante delle performance e lidentificazione preventiva delle anomalie.Supervisione degli stack tecnologici: Supervisione dei principali layer tecnologici (network, application server, database, macchine virtuali) per assicurare elevati standard in termini di resilienza e performance.Collaborazione cross-funzionale: Interfacciarsi con i team di sviluppo, operations e sicurezza favorendo lottimizzazione dei processi interni.Analisi e miglioramento continuo: Valutare costantemente i processi di service management, implementando azioni correttive e migliorative in unottica di continuo apprendimento e adattamento.Profilo competenzeCinque o pi anni di esperienza nel settore IT e esperienza nella realizzazione di progetti di infrastrutture IT.Tre anni di esperienza nel coordinamento / gestione del progetto.Esperienza pluriennale nella progettazione ed implementazione dell''infrastruttura IT e del software relativo alla sicurezza IT.SkillCompetenze nellattivazione e configurazione di infrastrutture.Conoscenza delle principali tecnologie di virtualizzazione server, come VMware, Red Hat Virtualization o Oracle VM.Conoscenza delle principali tecnologie di monitoraggio commerciale e open source (Dynatrace, opensearch, splunk).Competenza comprovata nei prodotti della Fusion Middleware Oracle: