Fonde en 1957, Toit et Joie Poste Habitat intervient en tant qu'oprateur du logement social dans toutes ses dimensions pour rpondre aux attentes des mnages, des collectivits territoriales et des rservataires.
Notre entreprise est prsente en Ile-de-France (sige social Paris), en rgion PACA, Rhne-Alpes et en Normandie. Avec 15 000 logements et prs de 300 collaborateurs, elle est aujourdhui un acteur important du secteur HLM. Depuis 10 ans, elle mne une politique sociale et culturelle engage au sein des territoires o elle est implante et au plus prs des habitants.
Ralisez un large ventail de tches, dveloppez votre polyvalence !
Fort de sa croissance soutenue, Toit et Joie recrute u n(e) charg(e) clientle en gestion locative.
Poste bas au sige Paris (15me).
Missions :
Gestion des attributions
. Informer le rservataire de la vacance de logement ;
Informer les demandeurs sur les procdures d'attribution et la recevabilit de leur candidature ;
Le cas chant, selon les secteurs et les enjeux des territoires, rechercher des candidats et mettre en place des actions commerciales ;
Faire constituer puis instruire les dossiers de candidature ;
Analyser la situation des demandeurs et contrler les pices, le cas chant en menant des entretiens ;
. Prsenter une synthse de la candidature en CALEOL et informer les demandeurs de la dcision de la commission ;
Gestion des actes courants de gestion locative (vie du bail) de l'entre la sortie du locataire
Assurer l'accueil du nouveau locataire, prparer et faire signer le contrat de location (bail et annexes) ; complter les demandes daides (APL/AL) ;
Crer le compte client, saisir les mandats SEPA, vrifier la premire facturation et assurer un suivi pendant les six premiers mois du bail ;
Suivre les conventions doccupation prcaires et les baux et glissants
Traiter les demandes de modifications de bail (en cas de mariage, divorce, dcs) ; prparer et faire signer les avenants
Traiter les enqutes obligatoires (SLS et OPS)
Fournir les explications relatives au quittancement (facturation des loyers, rgularisation des charges) .
Rpondre aux demandes/rclamations des locataires et traiter les litiges
Traiter les demandes de congs et effectuer la liquidation du compte des locataires ;
Relation et communication
Grer les relations avec les locataires
Assurer linterface avec les rservataires ;
Contribuer au travail dquipe et rendre compte des diffrentes activits sur son secteur
Profil
Apportez vos comptences et votre envie au service de nos mtiers
Vos connaissances des dispositions rglementaires relatives au logement social vous ont permis de russir dans cette fonction.
Vous avez su tablir de bonnes relations avec les locataires grce votre aisance relationnelle.
Vous possdez une exprience de deux ans minimum sur une fonction similaire.
Vous tes mthodique, rigoureux(se), organis(e) et vous avez le sens du travail en quipe.
Notre ADN : esprit dquipe, entraide et convivialit
Vous assurez vos missions au sein dune quipe o vous ntes jamais anonyme , o l'on sentraide ! Accessibles, nos managers restent attentifs vous accompagner dans votre parcours.
comptences gales, une attention particulire sera apporte aux personnes en situation de handicap.
Ensemble, conjuguons votre dveloppement professionnel et personne.
Rejoignez-nous !