Agent Service Desk IT

Virton , Wallonia, Belgium

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: lux-Airport
Region: Virton , Wallonia

Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel Luxembourg

Vous connaissez laroport en tant que passager ?

Que diriez-vous dy travailler ?

La Socit de l''Aroport de Luxembourg (lux-Airport) est l''oprateur d''arodrome responsable de l''exploitation de l''infrastructure aroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des services de vols directs vers plus de 100 destinations via 16 compagnies ariennes.

Nous comptons plus de 350 employs, issus de diffrents horizons et de 19 nationalits.

Ensemble, nous travaillons quotidiennement pour assurer le bon fonctionnement de laroport et pour fournir un service de qualit nos passagers.

Grce lengagement de tous, nous respectons notre devise, soit tre laroport best-in-class . Notre renomme se traduit galement en quelques chiffres cls : fin 2022, par exemple, nous avons atteint 4,05 millions de passagers et 975 000 tonnes de fret.

Pour continuer respecter nos engagements et dvelopper dautres projets, nous recrutons actuellement : un Agent Service Desk IT.

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Notre offre d''emploi

Vos responsabilits

• Implmenter, maintenir et dpanner les systmes informatiques
• Rceptionner, gnrer et traiter les demandes des utilisateurs via le systme de ticketing
• Effectuer les inventaires
• Mettre disposition le matriel aux utilisateurs
• Rechercher des solutions
• Assurer le suivi auprs des clients externes
• Rpondre aux demandes en cas dincident oprationnel ou technique
• Participer diffrents projets IT (systme, rseau ou applications)
• Rdiger des procdures techniques
• Participer lintgration des nouveaux collaborateurs

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Le profil requis

Etudes / formations

Cycle complet dtudes suprieures ou quivalent (bac+2)

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Exprience

Exprience russie de minimum 2 ans

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Comptences et connaissances requises

*IT

Obligatoires :

Suite Microsoft Office

*Langues

Obligatoires :

• Franais: courant loral et lcrit (C1 minimum)
• Anglais: niveau oprationnel dans le mtier (B2 minimum)

*Savoir-faire et savoir-tre spcifiques au mtier

• Gestion des priorits
• Excellent sens de l''organisation
• Comptences analytiques
• Aisance relationnelle
• Travail d''quipe et collaboration

*Autre

• Permis de conduire B civil valide

*Note importante sur les horaires de travail - veuillez postuler en connaissance de cause

Veuillez noter que ce poste est organis en roulement.

Avant de postuler, nous vous invitons vrifier la compatibilit de ce rythme de travail avec votre vie prive.

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Notre offre

• Une rmunration base sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-lgaux
• Une chance de travailler pour une socit luxembourgeoise dimension internationale, prestigieuse, stable et en pleine croissance.

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Note concernant la procdure de recrutement

• L''ensemble du processus de candidature est gr par Skeeled.
• Notre quipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond nos besoins.

Nous vous remercions par avance de votre comprhension.

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