Requirements: Italian
Company: La Soluzione spa Filiale di Monza
Region: Paderno Dugnano , Lombardia
La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. 0000070 del 26/06/2023, ricerca per azienda cliente diPADERNO DUGNANO (MI)operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di:
CUSTOMER SERVICE INBOUND
La risorsa verr inserita in un contesto aziendale stimolante, innovativo e meritocratico con possibilit di intraprendere un percorso professionale di crescita.
Inoltre, previsto un percorso formativo strutturato sulla mansione da svolgere.
RESPONSABILITA'':
- Gestire le interazioni in entrata sul servizio di clienti gi fidelizzati
- Fornire informazioni al cliente e gestire eventuali richieste
- Analisi e gestione guasti e/o allarmi
- Supportare il cliente nello svolgimento di operazioni e situazioni pi o meno complesse
REQUISITI:
- Disponibilit immediata (start 9 giugno)
- Ottime doti comunicative e di ascolto
- Gestione dello stress
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio mail e interazione software CRM)
- Preferibile, ma non indispensabile, esperienza nel medesimo ruolo
- Disponibilit a lavorare su turni part time da Luned a Domenica con due giorni di riposo
SI OFFRE:
- CCNL dei servizi BPO livello D1 (Business Process Outsourcing, Digital Experience e Gestione Dati)
- Iniziale contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilit di continuit lavorativa e stabilizzazione presso l''azienda
- Iniziale percorso di formazione e affiancamento continuo
- Impegno:PART-TIME 20h, da luned a domenica nella fascia oraria tra le 8:00 e le 20:00, 5 giorni di lavoro e 2 di riposo
- Estensione oraria da 30h a 40h nei periodi di flusso intenso
- Luogo di lavoro:PADERNO DUGNANO(MI) e successivamente SMART WORKING
#JOINUS
Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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