Requirements: French
Company: Jobbydoo
Region: Lige , Wallonia
Description de la fonction En tant qu''tudiant(e)charg(e) d''assistance, vous serez le premier point de contact desclients en situation d''urgence (problmes sur la route, domicileou l''tranger). Vous traiterez les appels entrants avec empathieet professionnalisme, expliquerez les dmarches suivre, etassurerez le suivi des dossiers pour garantir une prise en chargeefficace. Qualifications - tre bilingue franais/nerlandais(niveau B2 minimum). - Matriser la suite Office. - tre disponibleles week-ends et au moins un mois entre juillet et septembre. -Faire preuve de proactivit, rigueur, sens de l''organisation etd''esprit d''quipe. - Accueillir les appels entrants avecbienveillance et professionnalisme, en apportant des rponsesclaires, prcises et rassurantes nos clients et partenaires. -Informer et guider les clients chaque tape, en expliquant lesprocdures, les dlais et les solutions adaptes leur situation,qu''il s''agisse d''un incident sur la route, domicile ou d''un soucide sant l''tranger. - Assurer un suivi rigoureux des dossiers,pour garantir une prise en charge rapide, cohrente et de qualit.Offre: Salaire horaire : 15 /heure. Chques-repas et primes pourles soires/week-ends. Environnement convivial certifi Great Placeto Work : fruits, caf gratuit, frigo connect, espace zen,vnements d''quipe.