Requirements: Dutch
Company: Decent
Region: North Brabant
In de afgelopen jaren heeft de populariteit van barbecuen een opmerkelijke groei doorgemaakt in de Benelux. Wat ooit begon als een simpele manier om buiten vlees te grillen, is uitgegroeid tot een ware culinaire trend. BBQ Experience Center wil Europees de toonaangevende partij zijn voor liefhebbers. Om dit te realiseren zoeken zij een E-commerce Manager voor verdere groei.MARKTLEIDER IN BBQ BELEVINGBBQ Experience Center (BXC) heeft een leidende positie binnen de BBQ-branche bereikt door een unieke combinatie van productverkoop, culinaire educatie en klantbetrokkenheid. In Nederland waren zij de pioniers rondom het vermarkten van de Big Green Egg. Daarin zijn ze niet alleen gericht op het verkopen van producten, maar streven ernaar klanten te transformeren in ware chefs in hun eigen buitenkeuken.UNIEKE PROPOSTIEBBQ Experience Center staat nt wat anders in de propositie dan je van e-commerce gewend bent. Ons doel is namelijk niet om simpelweg zoveel mogelijk producten te verkopen (ja, natuurlijk moet het licht wel blijven branden ), maar om samen met onze klanten de mooiste gerechten te maken. Dit doen we uiteraard door je aan de juiste producten te helpen, maar vooral door je op te leiden tot een echte chef in jouw buitenkeuken! Zo organiseren we workshops, evenementen en produceren we veel content. Denk hierbij aan recepten, tips, boeken, videos en product reviews. We zijn ervan overtuigd dat als we onze klanten op de juiste wijze inspireren en op het juiste moment benaderen, de verkoop vanzelf volgt.EXPERIENCE CENTERS ALS BELANGRIJK TOUCHPOINTMet fysieke vestigingen in Leuven, Nunspeet en Roosendaal zorgen zij voor de ultieme ervaring als een one-stop-shop. Deze vestigingen zijn allen gelokaliseerd in bijzondere industrile locaties als een jenever stokerij of een melkfabriek en geven daardoor een unieke sfeer. In de toekomst wil BXC naar 9 vestigingen doorgroeien en buitenlandse markten betreden. Omnichannel wordt niet gezien als modewoord, maar als realiteit hoe consumenten winkelen.AWARD WINNING SCALE-UPInmiddels werken er meer dan 65 medewerkers en zijn de ambities groot. Succesfactoren intern die de cultuur kenmerken: fouten en testen maken mag, platte organisatie met een warme mensgerichte cultuur, maar met heldere bedrijfsdoelen en achterliggende visie. Hierdoor is er veel ruimte voor autonomie, ondernemerschap en initiatief. In haar 10 jarig bestaan heeft BXC onder andere 6 keer een FD Gazelle titel gewonnen, 3 keer tot de beste tuin webwinkel bekroond bij de Shopping Awards en een nominatie voor beste nieuwkomende retailer in Belgi.Dit wordt jouw verantwoordelijkheid als e-commerce managerDe belangrijkste verantwoordelijkheid van jou als e-commerce manager wordt het commercieel laten groeien van BXC. We zoeken daarom iemand die veel commercile ideen heeft voor zowel de acquisitie-kant als de loyalty-kant. Daarin werk je nauw samen met de founder, Joey.Als E-commerce Manager ben je verantwoordelijk voor de groei van de webshop andere e-commerce initiatieven. De Belgische markt heeft veel onontgonnen potentieel. In de Nederlandse markt ben je bezig met verdere professionalisering. Je vertaalt de missie en visie van het bedrijf naar een strategisch en operationeel plan en zorgt voor de uitvoering daarvan. Daarin ben je o.a. bezig met:Het realiseren van de jaarlijkse groeidoelstelling van 30-40%, het verbeteren van de marge door zowel de inzet van acquisitie kanalen te optimaliseren, als retentie te verhogen door het stimuleren van herhaalaankopen en het uitbouwen van loyalty.Het coachen en professionaliseren van het e-commerce team en werk je nauw samen met interne afdelingen en externe partners om de omnichannel strategie succesvol uit te rollen. Het huidige team bestaat uit een content coordinator, twee content marketeers, twee video producers, loyalty/CRM marketeer, data analist en een CRO specialist. Performance marketing, development en marketplaces zijn belegd bij partners.Het bestaande team verder uitbouwen en insourcen op termijn, naar jouw eigen visie om ervoor te zorgen dat je de optimale traffic mix en conversie realiseert. Vanuit data weet jij goed de commercile doelstellingen te realiseren rondom order value, cross/upsell en marge optimalisatie door aan te sturen op eigen product(lijnen). Marge is een belangrijke KPI, dus is het belangrijk dat je analytisch sterk bent aangelegd;Je stuurt de doorontwikkeling van e-commerce en website aan en zorgt ervoor dat alle systemen optimaal samenwerken om de klantreis te verbeteren. Daarin zorg je ervoor dat de kernwaarden/branding van het bedrijf over alle digitale en fysieke touchpoints overeenkomen;Verder ben jij een echte ondernemer; je ziet kansen, krijgt ruimte voor ideen en initiatieven rondom e-commerce en krijgt mandaat om impact te maken.Dit zoeken we in jou als e-commerce manager:Minimaal 5 jaar actief in digitale marketing en ervaring als e-commerce manager bij een pure player of omni channel speler;Het allerbelangrijkst is da