Requirements: French
Company: MACIF
Region: Vendin-le-Vieil , Hauts-de-France
Entreprise :
Entreprise de l''conomie Sociale, la Macif n''appartient ni des actionnaires, ni l''tat, mais ses socitaires. Chaque jour, prs de 10 000 salaris se mobilisent pour apporter la meilleure qualit de service nos 5,6 millions de socitaires et adhrents en assurances dommages, sant-prvoyance et finance-pargne.
Rejoindre la Macif, c''est s''engager dans une entreprise qui innove et qui dveloppe ses expertises sur le march globalis des services, notamment ceux de demain. C''est aussi s''engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratgie de dveloppement, notamment grce notre politique de ressources humaines axe sur le dveloppement et le renforcement des comptences de nos salaris.
En lien avec sa dmarche de ''bien vivre ensemble au travail'', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularits. L''ensemble de nos offres d''emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Description du poste :
A la recherche d''une belle opportunit professionnelle ? Avez-vous pens vous former aux mtiers de l''assurance ?
Nous recherchons nos futurs Conseillers en gestion de sinistres en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Sinistres Vendin-le-Vieil.
Que vous soyez tudiant(e) ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d''intgrer notre Centre de Formation des Apprentis (CFA) pour prparer un titre de niveau bac+3 : '' Bachelor Charg d''indemnisation en assurances '' avec notre cole partenaire Ifpass Vendin-le-Vieil.
A partir de septembre 2025 et pour un an, vous ferez partie d''une promotion de 12 autres alternants. Vous suivrez un parcours de formation personnalis et serez accompagn(e) d''une quipe pdagogique et de professionnels sur le terrain pour vous former au mtier de la relation clients.
Vous l''avez bien compris, notre annonce 2-en-1 vous propose la formation et le poste qui vous donneront l''opportunit d''intgrer notre entreprise en CDI la fin de votre anne d''alternance !
Vos missions :
Rattach(e) au Centre de relation Client Sinistres (CRC) de Vendin-le-Vieil, et accompagn(e) de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :
- Rpondre aux besoins des socitaires par tlphone en soignant avant tout la relation
- Prendre en charge les dclarations de sinistres simples (auto, habitation)
- Grer des dossiers de sinistres de l''ouverture la clture et suivre les dossiers en cours
- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF
Description du profil :
Votre profil :
- Vous tes diplm(e) d''un Bac+2 (ou en cours de validation) ou vous souhaitez effectuer une reconversion professionnelle
- Vous avez le sens du service client, et tes reconnu(e) pour votre coute active et votre aisance orale
- Vous avez des capacits d''analyse et d''organisation
- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au socitaire se fait majoritairement par tlphone
Les avantages :
- L''opportunit d''intgrer notre entreprise en CDI la fin de votre cursus si celui-ci est russi
- Une mutuelle, une prvoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comit d''Entreprise, un accord d''intressement, un restaurant d''entreprise ou des tickets restaurants
- La possibilit de participer des dfis solidaires
- Un salaire index sur notre grille de rmunration interne, suprieur au SMIC
Cette annonce vous parle...? Postulez ! Nos Chargs de Relations coles prendront contact avec vous.