Requirements: Dutch
Company: ITZU
Region: Torhout , Flanders
Klantendienstmedewerker
About the job
Heb jij een passie voor de landbouwsector en ben je communicatief sterk?
Vind je het leuk om klanten te ondersteunen via telefoon en mail? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Voor een gewaardeerde klant in regio Torhout, actief in de landbouwsector, zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker.
Your responsibilities
In deze boeiende functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt. Concreet zal je:
- Klanten professioneel ondersteunen via telefoon en mail (de telefonie is heel actief en inkomend).
- Vragen en problemen van klanten efficint oplossen.
- Dossiers opstellen volgens de geldende procedures en afspraken.
- Afspraken met klanten opvolgen en zorgen voor een vlekkeloze verwerking.
- Algemene administratieve ondersteuning bieden aan jouw collega''s.
Qualifications
- Affiniteit met de landbouwsector is een absolute must. Dit kan door middel van een diploma of relevante praktijkervaring.
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig niveau. Dit is belangrijk, gezien de complexiteit van de wetgeving die je zal moeten leren.
- Je bent bereid om je helemaal in te werken in de landbouwgerelateerde wetgeving.
- Je bent communicatief sterk en houdt ervan om veel klantencontact te hebben.
- Werken in teamverband spreekt jou aan en je weet ook zelfstandig je taken af te werken.
- Je kan goed omgaan met een combinatie van telefonie (minimum 6 uur per dag) en mailopvolging.
Development and growth
- Een uitdagende en gevarieerde job in een team van 12 enthousiaste collegas. Je zal werken in een jonge en dynamische werkomgeving.
- Ruime opleidingsmogelijkheden tijdens je eerste maanden om je grondig in te werken in de wetgeving en procedures.
- Een marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Een werkomgeving waar je vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om te groeien.
- Regelmatig leuke activiteiten georganiseerd door het feestcomit om de teamspirit te versterken.