Requirements: Italian, Spanish
Company: Freedome
Region: Milan , Lombardy
Chi siamo:(Annuncio rivolto a madrelingua spagnoli residenti in Italia)Freedome unmarketplaceche opera in un mercato entusiasmante: quello delleesperienze outdoor . Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dellanno. Dalraftingallepasseggiate a cavallo , passando per ivoli in elicotteroedescursioni in quad . Il nostro obiettivo aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di vivere avventure indimenticabili!Siamo nati nel 2020. Nonostante la pandemia abbiamo dimostrato che lidea funziona:oltre 350.000 personein tutta Italia hanno gi utilizzato Freedome per scegliere e prenotare la loro avventura tra pi di4.000 attivit disponibili .Siamo un Team di40 persone , amiamo ci che facciamo e mettiamo passione e impegno in ogni cosa. Crediamo nellatrasparenza , nei principi diliberteresponsabilit , nella cultura delfeedback , nell autonomiadei talenti.Il ruolo che cerchiamo: Customer Service (Spanish Speaking)Ci troviamo ad un punto di svolta per Freedome: l''inizio del processo diinternazionalizzazionecon l''apertura della prima country estera, laSpagna . Siamo alla ricerca di un talentomadrelingua spagnolada inserire comeCustomer Serviceper il lancio del mercato Spagnolo,lavorando dalla sede di Legnano (MI) .Il tuo ruolo principale sargestire le richieste degli utentiattraverso vari canali comechat ,telefono ,e-mailesocial , fornendo assistenza nella scelta e prenotazione delle attivit e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali.L''obiettivo assicurare che iticket di assistenzasiano elaborati in modo professionale, preciso e puntuale, con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente perefficaciaeattenzionealle singole esigenze.Sei la persona giusta se:Sei madrelingua Spagnolo, proficient in ItalianoVivi in Italia( richiesta la presenza alcuni giorni a settimana in ufficio a Legnano, in provincia di Milano)Sai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessitPossiedi buone capacit di pensiero criticoAmi le sfide e non hai paura di affrontare il nuovoTi piace lavorare in teamDi cosa sarai responsabile:Gestione delle richiesteda parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social)Aggiornamento del CRMin base alle richieste evaseOfferta di supporto e soluzioniai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service.La nostra offerta:Offriamo un ambiente di lavorogiovane ,dinamicoeambizioso , dove lacreativite leideedi tutti sono apprezzate. Avrai l''opportunit di lavorare in un progetto in forte crescita, innovativo e orientato al futuro, con la possibilit di identificare nuove opportunit di business anche grazie allincentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali.I dettagli contrattuali saranno discussi durante il colloquio in base alle tue esperienze maturate e competenze effettive.L''orario di lavoro sar di 40 ore settimanali, richiesta la disponibilit a lavorare nei weekend, mantenendo due giorni di riposo settimanali. I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo.La sede di lavoro Legnano (MI) , a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria.Per candidarti:Invia il tuo CV arecruiting.spain@freedome.it