Requirements: French
Company: 24S
Region: Paris , le-de-France
24S, Maison du groupe LVMH lance en 2017, est unerfrence du e-commerce Mode et Luxe. Incarnant llganceparisienne, elle propose une slection exclusive de nombreusesmarques de Mode et Beaut, alliant Maisons de luxe et designerscontemporains. Avec une approche distinctive, 24S clbre la Modeparisienne en offrant un espace dexpression stylistique infini travers une slection pointue. Votre rle : En tant qu''Assistant(e)Transport, vous intgrerez les quipes oprationnelles etcontribuerez activement la fluidit de nos oprations detransport et de livraison. Vous bnficierez d''un primtred''action dfini et dvelopperez vos comptences au sein d''uneorganisation structure. Vos missions : Suivi et Coordination desTransports : - Assurer le suivi des expditions (nationales etinternationales), de l''enlvement la livraison, en utilisant lesoutils de suivi ddis. - Identifier et rsoudre les incidents detransport (retards, pertes, dommages) en collaboration avec lestransporteurs et les clients. - Organiser les transports RTO(Return to Origin) et les retours fournisseurs. Collaboration avecle Service Client pour la Rsolution des Litiges : - Assister leservice client dans la gestion quotidienne des litiges lis autransport. - Fournir au service client les informations etdocuments ncessaires au traitement des rclamations (suivi desenvois, documents de transport, preuves de livraison, etc.). -Assurer la liaison entre le service client et les transporteurspour faciliter l''change d''informations et la ngociation desolutions. - Participer aux runions avec le service client afin dediscuter des litiges en cours et proposer des axes de rsolution.Administratif et Reporting : - Vrifier les factures destransporteurs et prparer les demandes de paiement. - laborer desrapports de suivi des performances des transporteurs. - Analyserles donnes de transport afin d''identifier les tendances, lesanomalies et les opportunits d''amlioration. Douane et Conformit: - S''assurer de la conformit des envois avec les rglementationsen vigueur (scurit, environnement) et mettre en uvre les actionscorrectives ncessaires. Amlioration Continue : - Participeractivement aux projets d''amlioration des processus de transport. -Raliser une veille concurrentielle sur les pratiques de transport.- Identifier et proposer des pistes d''amlioration pour optimiserles processus de transport et rduire les cots. - Rechercher etproposer des solutions bases sur l''IA pour optimiser lesperformances du service. Votre profil : - De formation Bac +4/5, detype Ecole de commerce ou quivalent universitaire, vous tes larecherche dun stage de csure ou de fin dtudes ; - Vous possdezun intrt marqu pour les domaines du Transport, de la Logistiqueet de la Supply Chain. - Vous matrisez le Pack Office, notammentExcel. - La matrise de l''anglais est un atout pour communiqueravec nos transporteurs internationaux. Les avantages : - Desbureaux situs au cur de Paris ; - Caf, boissons et fruits volont ; - Accs privilgi aux Ventes au personnel ; - 30% derduction sur le site 24S. La Maison 24S reconnait et recrute tousles talents.