Requirements: French
Company: Foyer
Region: Leudelange , Esch-sur-Alzette
Le service Indemnisation Auto assure le service aprs-vente du contrat dassurance auto et veille garantir une indemnisation juste et rapide aux personnes sinistres.
Nos missions :
- Conseiller et accompagner le client et lagent au tlphone,
- Organiser les diffrents services pour le client (locations, expertises, assistance)
- Instruire les dossiers de manire proactive en lien avec les experts, les loueurs, les garages et les compagnies adverses,
- Analyser prcisment chaque dossier, dterminer les responsabilits de laccident suivant les dispositions lgales et vrifier la couverture au regard des conditions dassurances,
- Assurer le suivi et le rglement des dossiers,
- Prsenter des recours arguments aux assureurs adverses,
- Dfendre les intrts du client et de la compagnie,
- Participer activement lamlioration continue de notre service aux clients en proposant des volutions innovantes.
Votre profil :
- Vous tes titulaire d''un diplme de niveau Bac+2/3,
- Une exprience dans le secteur des assurances est souhaite
- Vous matrisez le luxembourgeois, lallemand, le franais et langlais. Toute autre langue constituant un atout,
- Vous possdez un bon esprit danalyse,
- Vous avez de bonnes capacits rdactionnelles,
- Vous avez des aptitudes de ngociateur, avec un got prononc pour les contacts humains et un bon esprit d''quipe,
- Vous tes dot de bonnes aptitudes relationnelles,
- Vous aimez communiquer et possdez un contact tlphonique ais.
Nous offrons
En rejoignant notre Groupe, vous bnficierez, entre autres, des avantages suivants :
- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
- Un systme d''horaire flexible,
- Un restaurant d''entreprise tarif prfrentiel,
- Une salle de sport avec coach,
- Une conciergerie...