AlsJunior Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktu bist du erste Ansprechperson fr die Anliegen unserer Kunden im Bereich IT-Infrastruktur. Als Schnittstelle zwischen Kunde und Systemtechniker:in nimmst du eine wichtige Rolle in der IT Services Abteilung ein. Fr die Offertenerstellung bei Erweiterungs- oder Erneuerungsprojekten greifst du auf vordefinierte Lsungen zurck oder erarbeitest gemeinsam im Team individuelle technische Konzepte, die fr den Kunden passend sind. Dabei haben wir immer die Qualitt und die langfristige Wartbarkeit der Lsung vor Augen. Je nach Anliegen besuchst du Kunden vor Ort, um eine optimale Betreuung und Beratung gewhrleisten zu knnen. Ein Bestandteil deiner Arbeit sind administrative Aufgaben, wie die Vorbereitung der monatlichen Fakturierung und Abklrungen mit Lieferanten.
Wo stehen wir?
Informaticon ist spezialisiert auf IT Services und Business Software fr KMU im deutschsprachigen Raum. Wir setzen innovative Produkte ein, immer mit dem Ziel, unsere Kunden im Alltag zu entlasten und ihnen ntzlich zu sein. Unsere Architekturen sind nachhaltig und skalierbar aufgebaut. Dies erreichen wir dank der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern wie Nutanix und Cohesity.
Was erwarten wir?
Starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen.
Kenntnisse im technischen Umfeld von IT-Infrastrukturen
Du hast Erfahrung im IT-Infrastrukturbereich oder bist motiviert, dir dieses Wissen anzueignen.
Qualifikation
Ausbildung im Bereich der Informatik, Elektrotechnik oder Telematik.Wir sind auch offen, Personen mit anderem technischem Hintergrund zu prfen (z.B. EFZ als Konstrukteur:in, Automatiker:in).
Was erwartet dich?
Bei allem, was wir tun, helfen und untersttzen wir uns gegenseitig, um gemeinsam mehr zu erreichen. Wir gehen den Dingen auf den Grund und geben uns erst zufrieden, wenn wir die sinnvollste Lsung gefunden haben. Langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg.