Requirements: French
Company: CONSORT GROUP
Region: Nantes , Pays de la Loire
Mission L''agence Ouest de Consort Group, spcialise dans le domaine applicatif et infrastructure existant depuis 2010 et comptant aujourd''hui plus de 200 collaborateurs, recherche pour l''un de ses clients un(e) Technicien de Proximit pour intgrer un contexte international. Vous serez en charge de l''assistance et du support aux utilisateurs, ainsi que de la gestion et de l''optimisation des postes informatiques. Vous travaillerez en troite collaboration avec les quipes IT pour assurer la fluidit des oprations et la satisfaction des utilisateurs. Responsabilits : Support aux utilisateurs en franais, avec certains tickets en anglais (quipe partiellement internationale), en prsentiel ou distance (tickets et quelques appels)Prise en charge et rsolution des tickets Incidents et Tches dans les dlais impartisInstallation, configuration et tests des postes de travail (sauvegarde/restauration de donnes, paramtrage VPN, imprimantes...)Accompagnement personnalis des utilisateurs dans la configuration de leur environnement (crans, connectiques, outils)Ralisation des dmnagements informatiques dans le respect des dlais et des procduresSuivi du stock de matriel informatique pour assurer la disponibilit des quipementsPossibilit de traiter des tickets de backlog de niveau N2 selon la monte en comptencesCommunication rgulire avec les quipes terrain pour assurer un bon suivi des actions menes Nous rejoindre c''est : Intgrer une quipe attentive votre onboardingProfiter d''une proximit managrialeAccder une plateforme de formations accessible 24/24Adhrer notre politique d''inclusionBnficier d''un package RH : mutuelle, prvoyance, carte TR, CSE... Profil candidat:Profil Profil recherch : Vous disposez d''une premire exprience dans le support proximit. Vous tes familier avec les environnements techniques varis et dans le traitement des incidents et des demandes utilisateurs. Afin de mener bien cette mission, vous devez matriser : Installation et configuration de postes informatiquesGestion des incidents et des tches techniquesAccompagnement des utilisateurs et rglages de leur environnement de travailCommunication et coordination avec les quipesGestion du parc informatiqueQuelques tickets pourront tre en anglaisVous tes : Rigoureux*se et organis*eBon*ne communicant*eAutonome et proactif*veTitulaire du permis de conduireAvez un niveau B2/c1 en anglais.Rmunration :24 000 - 27 000 EUR/an (Selon exprience) / TT possible 1 2 jours semaines Poste pourvoir ST Herblain Le processus de recrutement chez Consort Group : Un premier change tlphonique avec l''une de nos charg.es de recrutement : Marie Lisa ou Sara. Un entretien RH avec la charge de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact. Enfin, une ultime rencontre avec le responsable oprationnel Consort et/ou de la mission prsente. Vous vous tes reconnu*e dans cette annonce et pensez tre le*la candidat*e idal*e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous.