Dit is Guidion
Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom- en energiesector. En na de overname van Bleds, zijn wij nu ook werkzaam in de zorg. Wij beschikken over een gespecialiseerd monteursnetwerk die uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, Odido en Comfort Partners werkzaamheden verrichten bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Wat resulteert in dat wij ongeveer 1 miljoen mensen per jaar blij maken met onze service. En daar zijn we trots op.
Dit is de functie
Als Medewerker Planning monitor je de dagelijkse routes van onze monteurs en zorg je ervoor dat alle klanten binnen het juiste tijdvak worden geholpen. Je bent proactief in het signaleren van knelpunten in de dagplanning en onderneemt daar actie op.
Je bent het aanspreekpunt voor de monteurs met betrekking tot routes, vertragingen gedurende de dag en ziekmeldingen en hebt telefonisch contact met de klanten van onze partners. Je hebt de verantwoordelijkheid dat de tickets worden gereden op de juiste manier en zorgt voor een optimale planning. Je werkt in een redelijk klein team waardoor je hecht met elkaar samenwerkt.
Dit ben jij
Je hebt een scherp oog voor detail, zodat jij de planning de hele dag goed in de gaten kunt houden en daar snel op kunt reageren. Puzzelen zit in jouw DNA: je houdt ervan om de perfecte planning in elkaar te zetten. Je bent proactief, creatief en bezit sterke communicatieve vaardigheden en laat je niet snel onder de voet lopen. Je weet een goede balans te vinden tussen vasthouden aan je standpunt en het bieden van een luisterend oor. Je hebt geen 9-tot-5 mentaliteit en gaat pas met een tevreden gevoel naar huis wanneer de planning af is.
Dit krijg je van ons:
Zin om kennis te maken?
Word je blij van wat je eerder hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties over met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken en er samen achter komen of er een match is!
Tot snel!