Requirements: French
Company: maltem Paris
Region: Hauts-de-France
Contexte
Lentreprise recherche un Administrateur dOutils / Responsable Run pour assurer le bon fonctionnement oprationnel de la plateforme dobservabilit, utilise pour le monitoring, lalerting, la gestion des logs et lAPM dapplications hberges on-premise, dans le cloud ou en SaaS. Le poste sinscrit dans un contexte structur autour dune dmarche SRE.
Lintgration se fera en deux temps : une premire phase dimmersion au sein de lquipe Observabilit afin dacqurir la matrise des outils et des processus, suivie dune monte en responsabilit avec une participation active la structuration du Front Desk de support.
Responsabilits principales
- Prendre en charge les tickets dincidents et de demandes de service sur les outils dobservabilit (Centreon, Datadog, PagerDuty, OpenTelemetry, Grafana)
- Escalader et requalifier les demandes si ncessaire auprs des quipes concernes
- Suivre et optimiser les tableaux de bord de suivi du run : SLO, performance, KPI, satisfaction utilisateur
- Raliser un reporting hebdomadaire destination de lquipe Observabilit
- Maintenir et enrichir la documentation dexploitation
- Accompagner les utilisateurs (quipes Dev et Ops) en leur apportant un support de qualit et une exprience fluide
- Identifier les demandes rcurrentes pour proposer des automatisations ou des amliorations
- Participer la construction du Front Desk et la structuration des processus de support
Profil recherch
- Exprience confirme en administration de solutions dobservabilit
- Matrise de GCP et des outils tels que Datadog, Grafana, Centreon, Nagios
- Comptences solides sur Kubernetes (k8s), Helm, Terraform, Python, GitHub
- Bonne comprhension des principes SRE et SLO
- Connaissances apprcies sur AWX, ArgoCD, mthodes agiles
- Anglais courant exig (documentation, changes techniques)
- Autonomie, rigueur, sens de lorganisation et de lanalyse
- Bon relationnel et capacits de communication, notamment en contexte support
- Sensibilit aux contraintes de production (astreintes possibles)
Un profil ingnieur junior peut tre considr sil dmontre une forte motivation pour monter en comptences sur l''observabilit.
Environnement & particularits
Ce poste implique une forte exposition aux enjeux de disponibilit, de performance et dexprience utilisateur sur des plateformes critiques. Lenvironnement est technique, en constante volution, et exige une forte rigueur documentaire et une posture proactive dans lamlioration continue.