Requirements: French
Company: SIDER
Region: Canjan , Nouvelle-Aquitaine
Sider, fournisseur de produits du second uvre et partenaire du stock des professionnels. ~28 000 rfrences en stock permanent sur les univers plomberie, lectricit, serrurerie, quincaillerie, outillage et quipement ~43 000 clients professionnels et collectivits ~100 000m de stockage sur 2 plateformes logistiques et 7 entrepts rgionaux Le Groupe Qrys et ses socits commerciales proposent ensemble une offre globale dans le domaine de lamnagement et de lhabitat (890 collaborateurs - 299M CA en 2022). Lassurance dun Groupe solide Un systme de management participatif Un engagement RSE (Responsabilit Socitale des Entreprises) Une attention particulire la QVT (Qualit de Vie au Travail) Un parcours dintgration , des formations et un accompagnement tout au long de votre carrire Pour en savoir +, consultez notre site institutionnel En tant que Gestionnaire Administratif Transport H/F, vous rejoignez le ple Administratif Client Sider compos de 11 collaborateurs. Vous assurez linterface entre le client et le transporteur pour suivre et fluidifier la livraison de marchandises, ou le retour dans nos locaux. Quel sera votre quotidien ? Rattach notre Chef dquipe Administratif Client , vos missions sorienteront sur trois axes : Prendre en charge et rsoudre les anomalies de livraison Grer et superviser la rsolution des anomalies de livraison jusqu la rception finale Mettre jour les tableaux de suivi des livraisons et des anomalies Analyser les causes rcurrentes des problmes de transport et proposer des solutions prventives Ce que nous vous apportons pour assurer un bon quilibre vie pro/vie perso (sous conditions) : ~32 jours de congs pays (25 + 7 jours ouvrs)~ Lundi de pentecte chm et pay (Journe de solidarit offerte)~ Des jours supplmentaires offerts : anciennet, dmnagement, mariage/pacs~ Jusqu 2 jours de tltravail par semaine selon le poste ~ Une mutuelle gratuite ~ Une prime de cooptation pour tout collaborateur recrut la suite de votre recommandation Conditions du contrat : CDI Temps de travail hebdomadaire : 38h45 contractuelles, rparties du lundi au vendredi Informations complmentaires : Formation et accompagnement de 2 mois minimum sur le poste - activit sdentaire avec casque tlphone et double cran, tltravail possible jusqu deux jours par semaine Votre candidature retiendra notre attention si : Vous justifiez dune premire exprience de 2 ans minimum en gestion de la relation client, en particulier autour des problmatiques de transport. Polyvalent, vous tes en capacit de rpondre aux besoins de nos clients par le biais de diffrents supports (appels ou mails) et de passer dun outil un autre en fonction des demandes. Dynamique, consciencieux, votre sens du service client ainsi que votre esprit dquipe seront des atouts indniables dans la russite de vos missions ! Premier change tlphonique avec Coline, la personne ddie cette campagne de recrutement Rencontre avec Sophie, notre Responsable Service Client & Karine, Cheffe dquipe Administratif Client