Requirements: Italian
Company: Adecco Italia Spa
Region: Vimodrone , Lombardy
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care. Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi e problem solving, capacit di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), orientamento al cliente interno ed esterno, attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione e proattivit. La funzione prevede la gestione dei casi pi complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management, e richiede un approccio analitico e riservato, la capacit di collaborare trasversalmente con diversi reparti, di comunicare con professionalit anche in situazioni delicate e di fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti. Sar possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi, dopo aver svolto un primo periodo di circa 2 settimane di formazione iniziale in sede. E'' richiesta un''ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working. E'' richiesta disponibilit immediata per i video colloqui e per iniziare l''attivit dal 9 giugno. Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato fino a fine settembre + proroghe, oppure un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2 livello. E'' richiesta la disponibilit al part time di 20 o 30 ore settimanali. Orari servizio: da luned a venerd su turni nella fascia 8.00 ? 19:00 Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud) workstudy Data inizio prevista: 09/06/2025 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Citt: Vimodrone (Milano) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Mezzi di trasporto: Mezzi Pubblici Disponibilit oraria: Part Time mattinoPart Time pomeriggio CCNL: TLC Livello: 2 I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l''informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).