Requirements: Polish
Company: SellIntegro
Region: Gdansk , Pomeranian Voivodeship
SellIntegro jest czolowym dstawca integracji systemw biznesowych z e-Commerce w Polsce. Z naszych rozwiazan korzysta codziennie blisko 5 tysiecy firm. Oferujemy ponad 500 gotowych produktw oraz pakietw integracyjnych dla najpopularniejszych polskich systemw ERP. Klienci, ktrzy chca zautomatyzowac prace swoich sklepw internetowych i stacjonarnych zdecydowanie wybieraja SellIntegro.
Poszukujemy osoby na stanowisko Support Specialist, ktra bedzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakosci wsparcia technicznego dla naszych klientw. Poszukujemy kandydata, ktry ma doswiadczenie w obszarze IT oraz posiada podstawowe umiejetnosci programistyczne. Osoba na tym stanowisku bedzie miala mozliwosc rozwoju w dynamicznym srodowisku IT oraz pracy z najnowszymi technologiami.
Jesli czujesz, ze chcesz do nas dolaczyc, wyslij nam swoje CV.
Twj zakres obowiazkw
- Zapewnienie szybkiej i skutecznej pomocy technicznej dla klientw poprzez rzne kanaly komunikacji (telefon, e-mail, czat)
- Udzielanie informacji o produktach i programach oferowanych przez Sellintegro Sp. z o.o.
- Diagnozowanie i rozwiazywanie problemw technicznych zglaszanych przez klientw
- Wsplpraca z zespolem deweloperskim w identyfikacji i rozwiazywaniu problemw technicznych
- Dokumentowanie zglaszanych problemw oraz dzialan podejmowanych w celu ich rozwiazania
- Udzielanie wsparcia uzytkownikom w zakresie podstawowych funkcji integracji SellIntegro - rozwiazywanie prostych zagadnien programistycznych
- Sporzadzanie biezacej dokumentacji
- Testowanie istniejacych funkcji w integracji
Nasze wymagania
- Doswiadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obslugi klienta
- Znajomosc podstawowych zagadnien z zakresu informatyki i technologii IT
- Znajomosc systemw e-commerce, ERP
- Znajomosc technologii webowych (HTML, CSS, JavaScript)
- Umiejetnosc analitycznego myslenia i szybkiego rozwiazywania problemw
- Znajomosc podstaw programowania i chec dalszego rozwoju w tym zakresie
- Empatia
- Umiejetnosc pracy w zespole oraz doskonale umiejetnosci komunikacyjne
- Zaangazowanie i checi do szukania nieszablonowych sciezek dzialania
Mile widziane
- Wiedza na temat komunikacji miedzy systemami (REST API) oraz znajomosc narzedzi typu Postman
- Doswiadczenie w pracy z systemami CRM lub Help Desk
- Komunikatywna znajomosc jezyka angielskiego w mowie i pismie
To oferujemy
- Prace stacjonarna w klimatyzowanym i pelnym atrakcji biurze we Wroclawiu (ul.
- Grabiszynska) w okresie wdrozenia
- Atrakcyjny system premiowy od uzyskanych wynikw
- Praca zdalna, hybrydowa, stacjonarna po 3 miesiecznym okresie wdrozeniowym - wg Twoich preferencji
- Mozliwosc poszerzania swoich kwalifikacji i rozwoju w wewnetrznej strukturze firmy
- Elastyczne dostosowywanie zadan do potencjalu pracownika
- Przestrzen do wdrazania autorskich pomyslw
- Dofinansowanie do pakietu medycznego Lux-med oraz programu Multisport
- Prace w pelnym wymiarze godzin od poniedzialku do piatku w systemie dwuzmianowym 8-16 oraz 10-18
- Umowe o prace po okresie prbnym (3-miesieczny okres prbny na umowe zlecenie, nastepnie umowa o prace na rok)