Imagina formar parte de una empresa en constante movimiento, donde las soluciones surgen de la escucha y se materializan a travs del aporte de cada persona que conforma nuestro ecosistema.
Nuestro propsito es claro: gestionar el textil para crear valor con soluciones sostenibles. Construimos un modelo empresarial diferente que impulsa un cambio social y ambiental positivo, transformando la diversidad en inclusin, donde #TODOSSUMAMOS .
En #ILUNION TextilCare contamos con un equipo de ms de 6.400 personas distribuidas en 45 plantas industriales, la mayora Centros Especiales de Empleo, superando el 75% de personas con discapacidad y, ofreciendo cobertura total en Espaa, Colombia y Portugal.
En el transcurso de este crecimiento, queremos que nos acompaes como Jefe/a Gestin Cliente teniendo la oportunidad de incorporarte al equipo de Madrid.
Marcars la diferencia
Te encargars de liderar, formar y gestionar al equipo de gestores/as cliente, defendiendo la metodologa para lograr la mxima satisfaccin en calidad y servicio de los clientes siguiendo las lneas estratgicas de la compaa.
Adems, entre tus funciones estarn las siguientes:
Establecer polticas homogneas e impulsar metodologas comunes en todas las plantas que regulen la relacin con los clientes actuales.
Formar y acompaar al equipo de gestores cliente, dotndoles de las herramientas necesarias para el desarrollo de su trabajo.
Impulsar, liderar y coordinar el desarrollo y puesta en marcha de herramientas relacionadas con la gestin de clientes: Portal de Clientes, CRM Aloha...
Desarrollar, impulsar y analizar las encuestas de satisfaccin de clientes para poder establecer planes de mejora.
Supervisar la planificacin y seguimiento de los inventarios de los clientes de renting de cada uno de los centros de trabajo.
Qu te har triunfar en esta posicin?
Si eres la persona que buscamos, graduado/a en ADE u otras formaciones con experiencia de 3 aos en una posicin similar, conocimientos avanzados de Office, SAP y nivel medio de ingls, esta oportunidad puede ser para ti.
Adems, valoramos que tengas disponibilidad para viajar y que dispongas del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Ventajas de ser parte de este reto
Cultura inclusiva : Un ambiente colaborativo donde valoramos la diversidad y el desarrollo de las personas, impactando positivamente en nuestros clientes y la sociedad.
Jornadas interesantes : Modelo de trabajo hbrido y flexibilidad horaria.
Retribucin flexible: organiza tu retribucin con PayFlow.
Cultura de aprendizaje : El desarrollo profesional es clave. Ofrecemos formacin continua para tu crecimiento.
Beneficios: Programa de Ayuda al Empleado, talleres relacionados con la salud y el bienestar, Tarjeta +ONCE y descuentos por pertenecer a ILUNION.
Esta vacante te entusiasma? Inscrbete ahora! Y si piensas que hay alguien ms a quien podra interesarle, recuerda: Compartir es cuidar!