Requirements: Polish
Company: ORIGEN Sp. z o.o. Sp. k.
Region: Rogzno , Greater Poland Voivodeship
Praca na stanowisku: Specjalista_ka ds. obslugi klienta w dziale reklamacji
Origen oznacza poczatek, jestesmy organizacja, ktra inspiruje biznes do zmiany. Tworzymy zespoly pracownikw zdalnych u naszych klientw, swiadczymy uslugi outsourcingu pracy zdalnej, rekrutujemy najlepszych specjalistw, w oparciu o nasze wartosci. Jestesmy ekspertami w budowaniu zdalnych zespolw pracownikw w duzych organizacjach. Kierujac sie spoleczna odpowiedzialnoscia biznesu umozliwiamy prace takze osobom zagrozonym wykluczeniem zawodowym. Budujemy zespoly lojalnych, zmotywowanych pracownikw.
W chwili obecnej, jako Agencja Zatrudnienia (nr wpisu do rejestru: 15604) poszukujemy osb do pracy na stanowisku:
Specjalista_ka ds. obslugi klienta w dziale reklamacji
007315
Zakres obowiazkw:
- zarzadzanie procesami reklamacyjnymi
- prowadzenie korespondencji zgodnie z obowiazujacymi standardami
- udzielanie klientom informacji o procesie reklamacyjnym oraz statusie zgloszenia - telefonicznie lub mailowo
- rozpatrywanie skarg i odwolan klientw zgodnie z obowiazujacymi zasadami
- wsparcie merytoryczne dla kierownikw
- monitorowanie przestrzegania procedur oraz raportowanie nieprawidlowosci do dyrekcji wlasciwego oddzialu
Od Kandydata_ki oczekujemy:
- doswiadczenia w obsludze klienta, mile widziane w dziale reklamacji
- dobrej obslugi komputera i znajomosci pakietu MS Office (w szczeglnosci Word, Excel, Teams)
- odpornosci na stres oraz umiejetnosci pracy pod presja czasu
- umiejetnosci komunikacyjnych i interpersonalnych oraz tzw. lekkiego pira
- dostepu do Internetu w miejscu zamieszkania
- orzeczenia o stopniu niepelnosprawnosci
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowe o prace: pelen etat (7 godzinny dzien pracy od poniedzialku do piatku z uwzglednieniem przyslugujacych uprawnien pracowniczych z tytulu niepelnosprawnosci)
- praca w godzinach 9-16, 10-17
- sprzet sluzbowy
- szkolenie wprowadzajace
- wynagrodzenie - 5 500 brutto plus premia po okresie prbnym
- prace zdalna we wlasnym miejscu zamieszkania
#J-18808-Ljbffr